Assistante commerciale expérimentée dans la relation client
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
SAP
Microsoft PowerPoint
AS400
Dynamisme
Service client
Autonomie
Aisance relationelle
Relations clients
Réactivité
Entreprises
CREAFIi FORMATION
- Assistante Administrative et Commerciale
Suresnes1989 - 2016 * Gestion d'un portefeuille de clients.
* Gestion des commandes de la saisie à la livraison .
* Accueil téléphonique , conseils et propositions commerciales aux clients de la grande distribution.
* Assister les commerciaux
* Gestion d' offres commerciales de l'enregistrement à la livraison et l'installation des commandes dans les magasins.
* Gérer les litiges et SAV.
* Gérer les rendez-vous et l'organisation logistique pour les transporteurs.
Self Auto
- Hotesse d'accueil et Assitante commerciale aux dossiers sinistres
1988 - 1989Accueil, encaissement des factures
Elaboration des dossiers sinistres
La Chapelle Saint-Mesmin1985 - 1987Gestion des commandes fournisseurs
Passation, chiffrage et leurs suivis
Gestion administrative
Changement tarification , litiges
Etablissement des factures et relance d' impayés
HOPITAL de Beuvry
- Agent des services hospitaliers