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Evelyne VIGNEROT

Saint Julien du Sault

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Berner - Représentante

    Saint Julien du Sault 2011 - 2015 Division Automobiles
    - Développement et suivie d’une clientèle de professionnels de l’automobile telle que des concessionnaires, carrossiers, mécaniciens automobiles, motocycles, motoculture, administration.
    - Mise en place d’un plan de tournée, de partenariat client, mise à jours des fiches clients et des connaissances produits
    - Développement du chiffre d’affaire ainsi que l’obtention de parts de marche.

  • Restaurant Au Chant des Galipes - Employée de restauration

    2008 - 2008 * Accueil, mise en place, prise et service des commandes d'une clientèle haute de gamme.

  • Orange France - Conseillère Client

    2008 - 2010 au service Client Mobiles et au sein du service Ventes à Distance en Alternance
    - Valenciennes (59) :
    * Acquisition de nouveaux clients : en proposant des offres et des mobiles adapter au besoin lors de la découverte, suivie des commandes, mise en service des lignes et accompagnent des clients dans l'appropriation des nouveaux usages. ;
    * Réception d'appels clients : accueil du client et la prise en compte sa demande, découverte de ses usages et identification de ses besoins afin proposer une solution adaptée, garantir la complétude des informations clients dans la bases de données, contribution des remontées terrain sur les offres processus et satisfaction client. ;
    * L'animation des réunions d'équipe, rédaction du compte rendu. Création et mise en place du « Challenge des moissons » (augmentation des ventes de multimédia de 20%) ainsi que son animation. ;

  • Journal l'Union - Conseillère Client

    2007 - 2008 au service Abonnements (pendant les vacances scolaires et stage de deuxième année de BAC)

    * Traitement des appels entrants et sortants, enregistrement des nouveaux abonnements, gestions des comptes. ;
    * Fidélisation de la clientèle en proposant des offres commerciales attractives, préparation les fichiers de prospection pour les commerciaux terrains indépendants. ;
    * Animation et tenu d'un stand pour l'offre commerciale « Etudiants » à l'occasion du salon des étudiants de Reims. ;

  • PWA - Stage de Première année de BAC

    2007 - 2007 PWA, Concessionnaire automobile Alfa Roméo, Lancia et Fiat, Reims (51) :
    * Accueil et conseillée la clientèle suite a la découverte, traitement des appels entrants, préparation des dossiers administratifs, mise en place d'un fichier de prospection. ;
    * Aide à la préparation de la porte ouverte, animation dans une grande surface. ;

Formations

Réseau

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