Mes compétences :
Autonome
Communication
Communication évènementielle
Dynamique
Export
Qualité
Relationnel
Administration des ventes
Négociation
Coordination
Entreprises
Alinea
- Coordinatrice qualité
Aubagne Cedex2011 - maintenant- Gestion d`un portefeuille de 150 fournisseurs (Asie, Europe, Moyen Orient, et Amérique du Sud)
- Gestion de flux de commandes
- Négociation de la compensation financière auprès des fournisseurs suite à un problème qualité en série (litiges allant jusqu’à 1 million d’euros)
- Organisation de la remise en conformité de la marchandise au sein des magasins et sur les plateformes (26 magasins,1 site e-commerce, 2 entrepôts )
- Chef de projet "Comment réduire le coût de la non qualité"
- Organisation du contrôle qualité sur le territoire français (magasin, entrepôt, fournisseur) dans une logique de maîtrise de risque, de coût et de délai
- Interface entre les usines, les compagnies d`inspection et les laboratoires afin de mettre en place les contrôles en production
- Organisation des rappels produits
- Organisation des audits qualité
- Elaboration des procédures Qualité et SAV
- Suivi des indicateurs de performance des produits et fournisseurs
- Mise en place des actions d`amélioration continue de la qualité et du service au consommateur
CE2A
- Assistante administrative des ventes
2010 - 2010- Traitement de commandes de A à Z et leur suivi logistique
- Facturation
- Commandes aux fournisseurs
- Gestion du transport
- Veille au respect des conditions de vente
Atelier Baltique Méditerranée
- Chargée de projet événementiel
2008 - 2008- Organisation logistique d`un colloque scientifique en collaboration avec le Consulat de Finlande et CNRS - 50 participants, budget de 40 000€
- Communication événementielle : rédaction d`un dossier d`accueil et d`un dossier de presse
- Recherche, prise de contact partenaires
Orange Business Service/France Télécom
- Assistante Qualité
2008 - 2009- Gestion de la Data Base et des Tableaux de Bord du management
- Suivi des indicateurs de performance
- Analyse des sondages de la satisfaction clients
- Pilotage, suivi et fermeture des réclamations de la clientèle
Asia Atlantic Groupe
- Assistante administratives des ventes export
Vitrolles2007 - 2008- Création du réseau clients et partenaires en Pologne
- Mise en valeur des produits
- Conseil et fidélisation de la clientèle
- Suivi, gestion et relance de la clientèle
- Saisie des bons de commandes, des bons de livraisons
Association Assososno
- Chargée de projets évènementiels
2005 - 2006- Organisation des concours et journées francophones
- Réunions culturelles diverses
- Mise en place des soirées « à la française » et des soirées cinéma français
Formations
Ecole Supérieure De Commerce (Marseille)
Marseille2007 - 2009Ecole Superieure de Management
