Le Mas de La Fouque - Hôtel & Préférences
- Directeur Général
2018 - 2020Le Mas de La Fouque - Hôtel & Préférences Hôtel & Spa 4 étoiles - 27 chambres - -------
Gestion d'une équipe allant de 20 à 45 salariés selon les saisons
Mise en place et développement de l'activité séminaire
Refonte et optimisation de la commercialisation de l'établissement
Mise en place de procédures d'exploitation
Contrôleur de gestion
Le Domaine de Verchant
- Directeur Adjoint
2013 - 2018Le Domaine de Verchant - Relais & Châteaux - Montpellier
Hôtel & Spa 5 étoiles - 26 chambres - -------
Supervision de l'ensemble des prestations de l'établissement soit 26 chambres / 2 bars / 2 restaurants /
8 salles de séminaires / spa de 2 000 m² / boutique et caveau de dégustation
Préparation à notre candidature et obtention adhésion association Relais & Châteaux en 2013
Optimisation constante du TO / Optimisation constante du PMC
En charge du bon respect des procédures d'exploitation / contrôleur de gestion
Le Domaine de Verchant
- Directeur d'hébergement
2010 - 2013Le Domaine de Verchant - Relais & Châteaux - Montpellier
Hôtel & Spa 5 étoiles - 26 chambres - -------
Suivi technique des chambres / optimisation satisfaction client
Mise en place des procédures en matière d'hygiène et de sécurité
Obtention classification 5 étoiles en Janvier 2011 (premier établissement classé 5 étoiles selon nouvelle classification en région Languedoc Roussillon)
Prise en charge des services réception / réservation / conciergerie / bagagerie / lingerie / gestion débiteurs / activité séminaire
Mise en place des techniques de gestion et de yield, analyse des indicateurs et des tableaux de bord
le domaine de verchant
- Chef de Réception
2009 - 2010Le Domaine de Verchant - Relais & Châteaux - Montpellier
Hôtel & Spa 5 étoiles - 26 chambres - -------
Supervision des services réception / réservation / gestion des débiteurs
Recrutement pour restructuration des équipes / représentation et promotion commerciale
Le Domaine d'Auriac
- Responsable Réception
2006 - 2009Le Domaine d'Auriac - Relais & Châteaux - Carcassonne
Hôtel 5 étoiles - 24 chambres - -------
Gestion et coordination de la réception, la réservation hôtel et la réservation restaurant
Promotion commerciale et organisation séjours groupes et séminaires
Le Méridien
- Assistant Chef de Réception
Paris2004 - 2006Le Méridien - Nouméa ( Hôtel 5 étoiles - 246 chambres - -------
Poste en charge des services réception, réservation, conciergerie, bagagerie et sécurité
Coordination et organisation des séjours de la clientèle d'affaire et des clients VIP
Application des procédures, respect des standards, formation et encadrement d'une équipe de 26 employés
Intercontinental Beachcomber Moorea
- Chef de brigade
2003 - 2004Intercontinental Beachcomber Moorea ( Hôtel 5 étoiles - 150 unités - -------
Organisation des plannings, élaboration et mise en place des procédures
Organisation des séjours de groupes et de « site inspection »
Intercontinental Beachcomber Moorea
- Responsable de caisse & chef d'équipe
2002 - 2003Hôtel 5 étoiles - 150 unités - Premier de réception
& évolution en tant que chef d'équipe au sein d'un service de 12 employés