Fabien CHAN TSIN

En résumé

Entreprises

• ALUGLASS - Technicien Informatique

  2016 - maintenant Technicien Informatique avec missions :
  
  - Contact avec les différents prestataires
  - Migration de l'ensemble des PC sur Windows 10
  - Configuration et administration de WSUS
  - Prise d'appel téléphonique
  - Support client niveau 1
  - Gestion du logiciel Capture & Store (TOSHIBA)
  - Gestion des sauvegardes via Veeam
  - Gestion des sauvegardes inter-NAS

• Groupe HAMELIN - Technicien Support Junior

  2012 - 2014 Technicien Support Junior en alternance, préparation BTS SIO option SISR avec missions :
  
  - Prise d'appel téléphonique (Helpdesk)
  - Gestion des tickets
  - Gestion sauvegarde via BackupExec
  - Déploiement de postes
  - Rédaction de procédure pour Administrateur et Utilisateur en Anglais
  
  Projet Radio fréquence :
  
  - Administration et configuration de 400 terminaux
  - Uniformisation de la configuration en fonction du modèle
  - Création complète de la base de connaissance.
  - Gestion des SAV
  
  
  

Formations

• AIFCC

  Caen 2012 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Option : SISR

• Lycée Institut Lemonnier

  Caen 2010 - 2012 BAC STI Option Electronique

Réseau

• Denis SCHIEBOLD

• Florian POISSON

• Romain PELTIER