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Agence STRADA MMA
- Conseillère en gestion des sinistres
Administratif | Le Mans (72000)
2023 - maintenant
Renseigner, ouvrir, traiter, gérer et indemniser les différents sinistres professionnels.
Missionner les experts, trouver un prestataire..
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Mgen Le Mans SD072
- Collaboratrice d'agence et développement
Administratif | Le Mans (72000)
2022 - 2022
Accueil physique avec ou sans rendez vous.
Traitement des demandes :
- de remboursements du Régime Obligatoire et Complémentaire,
- de simulations tarifaires,
- d'indemnités journalières
- d'allocations journalières
- de prestations particulières: dépendance, maintien à domicile, aide à domicile, capital décès, orphelinat...
- d'attestation
- de mise à jour de la carte Vitale
- de quittancement et d'appel de cotisation.
Tracer et orienter les demandes des assurés.
Établir des devis complémentaires Santé, Prévoyance, Assurances dépendances, Obsèques et décès, Protection juridique... en relation avec les besoins des assurés.
Enregistrer les contrats.
Mettre à jour les fiches clients
Procéder aux relances téléphoniques, campagnes, devis, bilan...
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Gan Assurances
- Collaboratrice d'agence
Administratif | Le Mans
2021 - 2022
Accueil physique et téléphonique à l'agence République avec et sans RDV:
- contacter et accueillir les clients sociétaires et prospects
- Comprendre et cerner leurs besoins
- Analyser le risque assurable
- Proposer les contrats adaptés aux prospects et clients
- Réviser régulièrement les contrats
- Adapter le tarif et les garanties aux
risques
- Assurer la remontée de l'information.
- Etablir les contrats, les avenants, les attestations.
- gérer les contrats auto, habitation, santé, retraite prévoyage.
- gérer les sinistres.
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Mancelle d Habitation
- Gestionnaire relations clients et sinistres
Administratif | Le Mans (72000)
2020 - 2020
Garantir la qualité de réception et de traitement des doléances des locataires, effectuer les commandes de travaux et en assurer le suivi, traiter les différents sinistres dans leur intégralité de l enregistrement au versement de l'indemnité après la réalisation des travaux, vérifier les quittancements, les factures, validation, assurer le relais entre les services, organiser les prestations, assurer l accueil physique et téléphonique, assister le responsable relation client et le responsable gestion clientèle.
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AWP FRANCE SAS LE MANS
- Chargée d' indemnisation
2019 - 2019
Enregistrement des declarations de sinistres, missionnement d'expert, recours contre les compagnies adverses, contacts avec les assurés, les experts, les prestataires, application de la Convention IRSA ou non, des contrats d' assurance..
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Mutuelles du Mans Assurances-Covea
- Conseillère souscription gestion BTP sur mesure
2018 - 2018
Enregistrement des affaires nouvelles BTP sur mesure, de plus de 800 000 euros, éditions des documents: dommages ouvrages, responsabilite décennale du constructeur non réalisateur, tous risques chantiers, protection juridique, provenant du reseau de courtiers et agents d' assurances.
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Crédit Agricole Leasing & Factoring
- Gestionnaire au sein de la direction et de la gestion, de la recommercialisation et des engagements
Montrouge
2018 - 2018
Traite les sinistres matériels , les VGE ( Véhicules gravement endommagés)
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CANON France BUSNESS SERVICE
- Responsable adjointe de gestion & chef d'équipe
2010 - 2017
Responsable adjointe de gestion en assurance à CANON France BUSNESS SERVICE ex SAFIG Seconde le chef d'équipe au quotidien, assure l'animation , la formation des gestionnaires aux différentes méthodes d'enregistrement ainsi que sur la Ged (Enregistrement des décomptes maladie, prises en charge , boites de traitement et bulletins d'adhésion d'assurés pour différents contrats collectifs , fait la liaison avec le client , réponds à ses demandes.( gestion des stocks , du suivi
d'activité, le lettrage, les réclamations et les mails... ) assure la correction des TP traites et non traités des gestionnaires ainsi que l'arrivée et le départ du courrier produit dans la journée.
Assure le remplacement du chef d'équipe pendant ses absences et congés.
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La Mutuelle de Poitiers
- Employée d' agence
2007 - 2007
Accueil physique et téléphonique des sociétaires. Etablissement des contrats, des devis, des attestations...
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Texa expertises
- Assistante d'experts
2007 - 2008
en assurance au cabinet TEXA Expertises en assurances
Analyse des rapports avec l'expert, application des différentes conventions liées aux sinistres concernés. Envoi et frappe des rapports (sur les bases DARVA et TEXI), notes
d'informations, rapports de reconnaissance, de procès verbaux et de courriers divers.
Contacts téléphoniques avec les assureurs, les assurés, les experts, les artisans et les sociétés de nettoyage.
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LES MUTUELLES DU MANS
- Gestionnaire sinistres
2003 - 2005
IRD (incendie, risques divers) aux Mutuelles du Mans
-Gestion et suivi des dossiers sinistres, missionnements d'experts, d'enquêteurs ou de huissiers, contacts téléphoniques avec les experts, les particuliers et les courtiers. Application des différentes conventions (Cidre, Cide Cop, FFSA) liées aux différents sinistres.
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Les Mutuelles du Mans
- Gestionnaire souscription gestion
2002 - 2003
(multi risques habitation) aux Mutuelles du Mans
-Enregistrement, quittancement, mise en prélèvement, résiliation, désannulation, modifications administratives, notifications d'opposition, application de réductions, surveillance des différents contrats, contacts téléphoniques avec les assurés, les agents, etc.
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Groupama Assurances
- Téléopératrive
1998 - 1998
Prise de Rdv pour les agents à partir de fichiers foire et constats automobiles.
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Abréviations
- Téléopératrice
1996 - 1997
Prises de RDV pour différents commence en Suisse allemande.
Communication en allemand
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Elan Services et SEP PROMOTIONS
- Animatrice vendeuse
1991 - 1996
Passation de commandes auprès des fournisseurs, vente de produits, implantations et démonstration d' appareils.
