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Fabienne GARCIA

BEAUCHASTEL

En résumé

En poste comme Assistante commerciale/export dans l'industrie alimentaire (90% à l'export) au sein d'un groupe d'abord Néerlandais (Meat Processing Systems - MPS), et ensuite du groupe MAREL depuis décembre 2015.
En activité au cœur du service après-vente, ma mission consiste en la gestion administrative et commerciale du service à apporter au client après la commande de l'équipement passé et livré sur son site (en France ou à l'étranger).

Autrement dit, le conseil au client, l'entretien préventif de leur équipement, l'assistance technique et la gestion des pièces des rechange sont mes tâches principales de travail.
A cela, il s'ajoute un suivi administratif des dossiers : gestion des commandes PR jusqu'au paiement des factures (avoirs et garantie inclus), organisation des voyages des techniciens, frappe de courriers divers, traduction des rapports, etc.

Riche de 20 ans d'expériences dans ma fonction, un sens relationnel développé et parlant l'anglais courant et technique, l'allemand que très peu à ce jour, j'ai su évoluer au fil des années et faire reconnaître mes compétences et mon savoir-faire auprès de mes différents employeurs.

Mes compétences :
Vente
Export
Secrétariat
Clipper
Informatique
Citrix
Gestion de la relation client
Assistanat de direction
Assistanat commercial
Traduction anglais français
Administration des ventes

Entreprises

  • DURAND INTERNATIONAL - Assistante Commerciale/Export

    2012 - maintenant Département SAV :
    - Rédaction des offres techniques et commerciales
    - Gestion et suivi des commandes SAV
    - Gestion et suivi des contrats de maintenance
    - Gestion et suivi des visites d'inspection
    - Gestion de l'agenda de l'équipe SAV
    - Echanges divers en Français et langues étrangères
    - Organisation des déplacements des techniciens
    - ...
  • TECHNI METAL SYSTEMES - Assistante de Direction & Commerciale

    Mélicocq 2003 - 2011 ASSISTANTE DE DIRECTION :
    - Frappe de courriers divers (F+GB), gestion de dossiers confidentiels.
    - Organisation des déplacements professionnels en UE, Asie, Russie, Afrique, USA, etc.
    - Suivi des agendas des commerciaux et de la Direction.
    - Gestion du personnel : formations, présences/absences du personnel pour gestion des paies, notes de frais, planning des congés, suivi du personnel auprès de la médecine du travail, etc...

    ASSISTANTE TECHNIQUE ET COMMERCIALE :
    - Rédaction des offres techniques et commerciales (F+GB)
    - Suivi et gestion des offres et des commandes
    - Suivi des paiements
    - Traitement des Appels d'Offres publics
    - Gestion des réunions d'avancement d'affaires
    - Traductions

    ASSISTANTE COMMUNICATION :
    - Création de divers imprimés permettant le promotion de la société
    - Organisation de journées portes ouvertes

    ASSISTANTE ADMINISTRATIVE :
    - standard, classement, accueil des visiteurs, etc.
  • L. PAYEN & Cie - Assistante de Direction/Commerciale

    1997 - 2003 Assistante Commerciale :
    - En charge de : France, Espagne, Portugal, Belgique et Pays Bas
    - Prise de contact par téléphone, email ou fax : offre de prix, délais, et contrats.
    - Demande d'assurance crédits et gestion des réglements
    - Relation avec le service technique en cas de réclamations
    - Frappe des rapports de visite des commerciaux.
    - Traductions (F/GB)
    - Correspondances avec les clients.

    Assistante de Direction :
    - Intendance
    - Gestion des achats de fournitures et entretien
    - Organisation des voyages professionnels
    - Courriers divers et confidentiels (F+GB)
    - Création d'imprimés divers
    - Enregistrement des factures fournisseurs
  • Office de Tourisme - Secrétaire/accueil

    1996 - maintenant En Allemagne :
    Accueil, standard, traduction,...
  • SAGEM SA - Secrétaire technique SAV

    PARIS 1996 - 1997 Divers travaux d'été + stage avec la secrétaire de l'unité support client
    - Intendance
    - Organisations des déplacements professionnels
    - Gestion de la caisse "cantine"
    - Planning de CP

Formations

  • LTP SACRE-COEUR (Tournon)

    Tournon 1995 - 1997 BTS Assistant Secrétaire Trilingue
  • Lycée Vernet

    Bourg St Andeol 1992 - 1995 Bac B

Réseau

Annuaire des membres :