Fabienne ROUTHIER

En résumé

Entreprises

• Aviation experts - Assistante de direction

  maintenant

• Divers entreprises - Assistante de Direction

  maintenant Assistante de Direction Commerciale, riche d’une expérience de 25 ans en PME, j’assure la gestion et l’organisation administrative et commerciale de l’entreprise.
  
  Passionnée par ce que j’entreprends et rigoureuse dans mon travail, j’attache un goût particulier pour le sens de l’organisation.
  
  - Secrétariat classique (accueil physique et T°, courrier, mailing, création documents internes, …)
  - Administration des ventes (gestion des commandes : du devis à la facturation, interface clients/transporteurs pour les livraisons,... )
  - Gestion des litiges (constitution des dossiers, interface entre les clients et la production)
  - Comptabilité générale (saisie, rapprochement bancaires, recouvrement clients, règlement fournisseurs)
  
  Lors de mon dernier poste, j’ai su mettre en place une organisation davantage harmonieuse et efficace pour notre équipe en créant une classification des dossiers par thème « couleur » pour les commandes à l’étranger. Un autre exemple de mes initiatives pour parfaire les conditions de travail de l’équipe et la rentabilité de l’entreprise a été de créer un fichier excel pour répertorier les litiges. Ce document m’a permis de trier les différents types de problèmes et de les classer en trois catégories. Suite à cette analyse, j’ai pu réunir les responsables logistiques et qualité afin d’optimiser nos services auprès des clients (avec ce système, le temps de traitement des litiges ont alors été réduits jusqu’à 3 semaines).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain HOLTZHAUER

• Alisson LAFARGE

• Georges CHAUVEAU

• Gina CELESTE

• Monique POINSOT

• Muriel ROLLAND

• Yvo FERNANDES