Fabrice COLINET

En résumé

Entreprises

• SP LABO - Responsable service client et Qualité

  2013 - 2014 Responsable service client :
  • Gestion des achats et fournisseurs
  • Gestion du portefeuille client et Prospect clients
  • Gestion des revues de contrat et catalogue des prestations
  • Management des collaborateurs
  • Coordination de l'activité des techniciens
  • Gestion planning des tournées et de production
  • Gestion de projets (analyses DSP, PSP, agréages, etc.)
  • Création et mise en œuvre de nouvelles prestations
  
  Responsable Qualité :
  • Audit et Formation
  • Ecriture de tous les documents qualités (procédures, instructions, manuel qualité, etc.)
  • Gestion des anomalies, non conformité, plan d'action

• Laboratoire CLC - Responsable Informatique et responsable région Languedoc-Roussillon

  2011 - 2013 Responsable Informatique :
  • Management de l'équipe informatique
  • Supervision, suivi des incidents / demandes
  • Gestion des achats / fournisseurs
  • Gestion des projets informatique
  • Gestion du parc informatique
  • Administration systèmes et réseaux
  • Support applications métier et bureautique
  • Gestion des sauvegardes
  • Mise en place et respect des indicateurs et statistiques
  • Ecriture des documents qualités (procédures, modes opératoires, charte, etc.)
  • Ecriture cahier des charges
  • Enquête de satisfaction
  • Réalisation de flyers, plaquettes commerciales, livrets etc.
  • Webmaster du site internet
  • Modification et développement d'une application-métier PHP/MYSQL
  
  Responsable Région Languedoc-Roussillon :
  • Gestion du portefeuille client et Prospect clients
  • Gestion des revues de contrat et catalogue des prestations
  • Développement commercial de l'antenne régionale
  • Management des collaborateurs
  • Gestion planning des tournées et de production

• CLC et CONEGAN - Responsable informatique en contrat d'Infogérance

  2010 - 2011 • Helpdesk
  • Gestion des projets informatique
  • Gestion du parc informatique
  • Administration systèmes et réseaux
  • Support de proximité
  • Support applications métier et bureautique
  • Gestion des sauvegardes
  • Plan de reprise d'activité informatique
  • Gestion des sites internet
  • Mise en place et respect des indicateurs et statistiques
  • Enquête de satisfaction
  • Ecriture cahier des charges
  • Ecriture des procédures et base de connaissance
  • Audit informatique

• Spheria Val de France - Technicien Informatique

  Orléans 2007 - 2010 • Gestion des appels
  • Gestion des incidents et demandes informatiques
  • Veille quotidienne sur serveurs et sauvegardes
  • Assistance utilisateurs et Formation
  • Prise en main à distance des PC ou serveurs
  • Gestion des stocks consommables
  • Respect des procédures
  • Réalisation et gestion de la base de connaissances
  • Installation sur site des PC, serveurs, imprimantes, téléphone, Terminaux, PDA

• Techcity Solution - Technicien informatique Helpdesk confirmé

  2004 - 2007 • Gestion des appels
  • Gestion des délais
  • Gestion des incidents et demandes informatiques
  • Assistance utilisateurs
  • Prise en main à distance des PC ou serveurs
  • Respect des procédures
  • Réalisation et gestion de la base de connaissances
  • Formation utilisateurs et techniciens

• GRUNDY FRANCE / SONY PICTURES TV PROD / G-GRAPHIX - Informaticien et Opérateur production TV

  2003 - 2004 • Installation du réseau informatique et vidéo sur les plateaux TV
  • Intervention sur panne informatique ou vidéo
  • Modification du code VBA
  • Opérateur du logiciel VBA durant l'enregistrement des émissions
  • PAO

• BEBOP PRODUCTION - Chef monteur vidéo et webmaster-designer

  2001 - 2004 • montage de films promotionnels et institutionnels.
  • Réalisation de VCD promotionnels au format carte de visite
  • Webmaster et Webdesigner de sites internet
  • PAO
  • Référencement

Formations

• EMC

  Malakoff 2000 - 2002 Diplôme Professionnel Multimédia

Réseau

• Lucien BELEN

• Stéphane LOGASSI