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Fabrice LEROY

En résumé

Homme de terrain, j'aime le contact direct avec la clientèle et le travail en équipe. J'accorde beaucoup d'importance à la qualité de service offerte au client, elle doit être naturelle de l'accueil du client à la prestation technique. Une prestation réussie doit donner le sourire au client, à l'intervenant et au chef d'entreprise.

Entreprises

  • Groupe EBIZCUSS
 - Responsable SAV


    2001 - 2012 Responsable du centre agréé Apple de 10 personnes.
    Prestations en atelier ou sur site.
    Gestion de l'équipe SAV
    Gestion des commandes et échange de pièces détachées sous garantie ou hors garantie.
    Suivi du SAV des partenaires constructeurs
  • KA l'informatique Douce


 - Responsable SAV


    1985 - 2001 Mise en place d'une équipe SAV de 8 personnes expertes Apple,IBM,Compaq.
    Elaboration des tarifs et des prestations de service(contrat maintenance,intervention sur site ou atelier,service location)
    Prestation spécifique,déploiement de parc microinformatique ou opération de maintenance pour PME ou Grands Comptes.
    Mise en place d’une boutique spécialisée réparation haut de gamme Apple en Express 2 Heures.


Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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