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Fadila BENYAHIA

PARIS

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En résumé

Je suis passionnée par la relation client, la vente et le travail en équipe. Le management est mon domaine d'expertise qu'il soit dans le domaine public ou privé.





Mes compétences :
Management

Entreprises

  • Etude - Chef de projet

    2014 - 2015 : Etude sur l'attractivité commerciale du centre-ville de Quimperlé
    * Analyse de la Demande : comportement et attente des consommateurs ;
    * Analyse de l'Offre : enquête auprès d'un échantillon représentatif de commerçants ;
    * Analyse des locaux vacants : localisation géographique, secteurs d'activité, motifs ;
    * Synthèse : points forts/points faibles
    * Enjeux/Préconisations ,

  • UGC - Manager Senior

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2013 * Encadrement d'une équipe commerciale de 15 à 20 commerciaux
    Accompagner une équipe en difficulté :
    Résultat : augmentation du CA de 12%, du panier moyen, de la productivité et de la marge.
    Mise en place d'outils de Gestion de Performance de Service pour augmenter le taux de satisfaction clients.
    Résultat: de 65% à 88%.

  • Paris Ouest - Manager

    1995 - 2009 * Encadrement d'une équipe commerciale de 7 à 10 commerciaux
    Dynamiser une activité stagnante
    Résultat: le CA a été multiplié par 7 ,

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