Dynamique, rigoureuse, polyvalente, disponible, je suis prête à m’investir pleinement..
Mes compétences :
Conseil
Marketing
Communication
Management
Gestion de projet
Microsoft Office
Entreprises
Ministére de l'économie et de finance Maroc
- Chargé administratif RH
2015 - 2015 Assurer la gestion administrative du personnel
Établissement des PV de prise de service
Traitement des diverses demandes (demandes d’allocations familiales, demande de poursuite des études, demande de mutation)
Traitement des demandes d’attestations (surtout les attestations de travail, salaire et prime
Traitement des congés l’édition des décisions de congé, vérification de la situation des congés
Réception et enregistrement des ordres de mission validés pour les remettre par la suite aux intéressés
Transmission des états de sommes dues pour indemnités de
Édition de l’attestation collective de présence
G-ice
- RESPONSABLE STOCKS ET APPROVISIONNEMENT
2014 - 2015 Assurer que le personnel à sa disposition les produits nécessaires à la demande
Définir et gérer la relation clients, personnel et fournisseurs.
Manager la gestion de stocks
Veiller au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Recrutement du personnel
Définir les salaires et les avances des employés
Contactez les fournisseurs potentiels au Maroc et à l’étranger
condortium
- Agent de réservation (service clientèle)
2014 - 2014 Suivi des réservations des clients
Réception des clients locaux pour des réservations nationales ou internationales.
Gérer les questions relatives aux réservations reçues par téléphone, e-mail en français, anglais et espagnol.
Gérer les demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
Modifier et/ou annuler les réservations existantes.
Contacter les hôtels/clients pour satisfaire les demandes spéciales.
Être l'intermédiaire entre le client et l'hôtel en cas de plainte ou de refus et proposer au client une alternative afin de le satisfaire.
Entretenir de bonnes relations avec les hôteliers en fournissant un service et une assistance de qualité.
Garcia IT Solutions
- Chef de projet
2012 - 2014 Installation de site web
Assurer la supervision et la coordination des services généraux
Penser la politique globale de l'entreprise, en matière de développement commercial, marketing, financier et structurel.
Étudier l'environnement concurrentiel et l'évolution de la stratégie des principaux acteurs du marché.
Suivre l'évolution en matière de communication, publicité et création de site web afin de rendre l'entreprise conforme à la législation.
Observer les pratiques de communication à l'étranger, en particulier dans les pays anglophones plus précurseurs qu'au Maroc, mais aussi dans ceux où le conseil en communication est prépondérant.
Choisir les axes de développement commercial et déterminer à l'aide de la direction de clientèle, du planning stratégique et du directeur de création les moyens nécessaires à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs fixés.
Communiquer auprès de ses équipes sur les nouveaux leviers de croissance et les faire adhérer aux décisions.
Planifier, d’exécuter et de finaliser les projets en fonction des délais stricts et en respectant le budget.
Cela comprend la coordination des efforts des membres de l'équipe (ceux du Groupe et ceux des clients) afin de fournir des projets conformes à la méthodologie du Groupe.
Définir, entre autres, le manuel d’organisation du projet ainsi qu’il assurera le contrôle de la qualité tout au long de son cycle de vie.
Responsabilités
Établir une relation constructive avec le client
Définir les critères de réussite du projet et les diffuser aux parties concernées tout au long du cycle de vie du projet.
Construire, développer et cultiver des bonnes relations d'affaires indispensables à la réussite du projet.
Définir et gérer, sur une base continue, les attentes du projet avec les membres de l'équipe et les autres parties prenantes.
Communiquer rapidement et efficacement les attentes aux membres de l'équipe et aux parties prenantes d’une façon claire.
Assurer la liaison avec les acteurs du projet sur une base continue.
Être à l’écoute de ses besoins.
Gérer le projet selon la méthodologie du groupe du début à la fin
Coordonner les activités d’implantation.
Assurer la production des livrables.
Respecter les échéanciers et le déroulement du projet tel que définis dans la proposition.
Élaborer la facture mensuelle de ses projets.
Rédiger et présenter des propositions budgétaires et recommander des modifications budgétaires subséquentes, le cas échéant.
Utiliser les outils de gestion et mettre à jour la documentation pertinente.
Core Business Skills
Business Law
Managing Organizational Resources
Understanding the Global Economy
Accounting for Business and Management
Human Resource Management
Managing the Business
Marketing Management
Business Research Methods
Business Enterprise Management
