Mes compétences :
Gestion de projet
Assistance aux utilisateurs ( fonctionnelle et tec
Reprise de données
Déploiement de mise à jour
Gestion de parc informatique
Rédaction / Utilisation de procédures techniques (
Entreprises
Conseil général du Haut-Rhin - SEAS
- Référente informatique SOLIS AST
2013 - maintenantFONCTIONS
Assurez une mission transversale de pilotage, développement et suivi du progiciel métier Aide Sociale de Terrain (concernant plus de 800 agents) et de coordination de cet outil avec les autres outils métiers (ASE, RSA, APA)
Pour ce qui concerne le développement des outils informatiques, en relation avec le chef du projet informatique, je suis chargée d' :
- Identifier avec les référents utilisateurs des services, les anomalies logicielles et d’assurer leur suivi
à l’aide des supports techniques de l’éditeur,
- Planifier, organiser, et contrôler l’avancement des tests préalables au déploiement de nouvelles versions de logiciel ou de nouvelles fonctionnalités.
Pour ce qui concerne la coordination et l’exploitation de cet outil, je suis chargée de :
- Réaliser, contrôler les travaux d’exploitation courante,
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès,
- Assurer l’assistance utilisateur pour l’utilisation des outils informatiques,
- Apporter une assistance aux utilisateurs sur le progiciel métier,
- Apporter les modifications de paramétrage sur le progiciel métier, nécessaires à l’évolution de l’activité
- Assister les services dans la production des états statistiques
GIP Symaris
- Technicien support
Rouffach2011 - 2012- Rédaction/Utilisation de procédures techniques
- Support de niveau 2 (déploiement de mise à jour, assistance technique et fonctionnelle)
- Reprise de données (langage SQL pour l'import de données et l'injection de référentiel)
Ricoh Industrie France SAS
- Technicienne engineering informatique industrielle
Rungis2009 - 2011- Gestion, suivi et entretien du parc informatique de production
- Création de procédures de maintenance et de ré-installation
- Gestion de chantier électrique
- Gestion de projet (Migration logiciel, Remplacement de parc informatique, Mise en place d'un système de
surveillance technique)
- Auditrice interne (ISO 27001 : ISMS, ISO9001:2008-11 : Maîtrise de la documentation technique)
