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Fanny DARRAS

PARIS

En résumé

- Expérience professionnelle de 3 ans dans le secteur de la mode et du luxe
- Double expérience Retail et Wholesale internationale
- Relation directe avec certains grands groupes et magasins multimarques internationaux (Galeries Lafayette, Bergdorf Goodman, Opening Ceremony, Net-à-Porter, Selfridges, etc.)
- Esprit d'analyse, sens du détail et excellent relationnel
- Capacité professionnelle complète français et anglais

Mes compétences :
WordPress
Wholesale
SPSS
Office Management
Microsoft Office
Adobe Photoshop

Entreprises

  • COURREGES - Commerciale Export

    2014 - maintenant Interface entre les clients Wholesale, le réseau Retail et la branche Eyewear en France et à l'international et la plateforme de distribution :
    - Commercial: gestion des réassorts et du suivi clients (SAV), analyse de la revente, reporting, ventes showroom, gestion d'un réseau d'agents et relances comptables ;
    - Coordination Retail et Wholesale ;
    - Logistique: gestion des expéditions clients et du stock (en relation avec le service logistique à Pau) ;
    - Saisie et suivi des commandes, facturation et résolution des litiges ;
    - Participation au développement stratégique de la marque et du réseau de distribution.

  • CHLOE - Assistante Commerciale

    Paris 2013 - 2014 See By Chloé RTW et Accessoires Europe et Moyen-Orient, Paris
    En charge de la France (avec Grands Comptes), BeNeLux, Scandinavie, Allemagne-Autriche, Italie (Grands Comptes) et Sites Internet :
    - Commercial : gestion des retours, échanges et réassorts, gestion du suivi clients (suivi des SAV), ventes showroom ;
    - Suivi de CA et analyse des taux de revente des grands magasins ;
    - Recrutement des stagiaires, suivi des plannings, gestion de l'équipe de vente ;
    - Administratif : envoi des confirmations de commandes, mise à jour des outils commerciaux et envoi des informations relatives à la marque ;
    - Développement et fidélisation du portefeuille clients (prospection en ligne).

  • KAIZEN DESIGN - Web Marketing Coordinator & Stage

    2011 - 2012 - Création de sites internet (Wordpress), publicités et supports promotionnels ;
    - Gestion de la promotion en ligne (Facebook, Twitter), suivi des dossiers clients.

  • SOCIETE GENERALE - Assistante de Direction & Conseillère Clientèle

    PARIS 2010 - 2010 - Accueil et réception des clients ;
    - Back-office management, tâches administratives liées à la gestion de la clientèle ;
    - Responsabilité du dossier des plans d'épargne populaire (PEP) ;
    - Aide aux conseillers par la prospection de fidélisation clients.

Formations

  • Ipag Business School

    Paris 2009 - 2014 Master of Business, International Business and Purchase

    Mémoire de fin d'étude : Luxe et développement durable : un examen de la perception par les consommateurs des produits de luxe responsables.
    Note : 16/20

    TOEIC : 890/990

Réseau

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