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Fanny PLANQUE

HOUPLIN-ANCOISNE

En résumé

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Office
Customer Relationship Management
Business Objects

Entreprises

  • Groupe NRC - Attachée de clientèle

    2008 - maintenant * Gestion de la relation et fidélisation parc clients ;
    * Elaboration et relance des devis
    * Traitement et suivi des commandes clients ;
    * Prospection téléphonique
    * Gestion des plannings d'intervention ;
    * Gestion et organisation de séminaires fournisseurs ;

  • INGRAM MICRO - Commerciale sédentaire

    LESQUIN CEDEX 2002 - 2008 * Gestion portefeuille clients (région parisienne) ;
    * Traitement, saisie et suivi des commandes clients ;
    * Prospection téléphonique
    * Négociation fournisseurs ;

  • Crédit Foncier - Conseiller clientèle

    CHARENTON CEDEX 2000 - 2002 * Elaboration de simulation de prêts immobiliers ;
    * Relances téléphoniques / Prise de RDV ;

Formations

  • AREP - LA RUCHE (Lille)

    Lille 2000 - 2002 BTS Action Commerciale

    formation en contrat de qualification

  • Lycée La Ruche De Lille

    Lille 1998 - 2000 Baccalauréat Professionnel « Services »

    (accueil, assistance, conseil) formation professionnelle

  • Lycée St Vincent

    Loos 1996 - 1998 BEP Secrétariat

Réseau

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