Mes compétences :
Oracle Database
Microsoft Excel 2010
Management
Gestion de la relation client
Microsoft Access
SQL
Entreprises
Hr Team
- Migration de données
Paris2017 - maintenantAnalyse et rétro-conception de base de données.
Modélisation.
Migration de données vers une base Oracle.
Contrôles d'intégrité.
Acticall
- Planification et Statistiques
Paris2013 - 2017Gestion de données via Oracle.
Développement de reportings d'activité en SQL.
Mise en place d'outils de suivis (Excel, Access).
Planification de conseillers client.
Acticall
- Superviseur
Paris2011 - 2013Management d'une équipe de conseillers client.
Mise en place d'une nouvelle activité avec gestion de clients en portefeuilles.
Travail régulier et conjoint avec le client donneur d'ordre pour améliorer les process de traitement et ainsi faciliter l'expérience client.
Pilotage des flux de l'activité.
