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Faouzia OMS

THORIGNY SUR MARNE

En résumé

Assistante de Direction justifiant de + 15 ans d'expériences dans différents secteurs d'activités. Discrète, disponible et organisée, je saurai donner entière satisfaction à mon employeur en apportant mon savoir faire.

Mes compétences :
Organisation d'évènements
-  Gestion administrative : accueil téléphonique,
Gestion administrative
Gestion du stress
Gestion des ressources humaines
 Bonne maîtrise de l’outil informatique : environ
Gestion commerciale
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Sage Accounting Software
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Access
ISO 9000 Standard
CVS
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Résidence La Détente - groupe KORIAN - Secrétaire administrative

    2008 - 2015 - Accueil physique et téléphonique.
    - Renseignement et orientation des salariés, des familles et des résidants.
    - Gestion de l'agenda, des déplacements, et des réservations d'hôtel du directeur et des collaborateurs.
    - Organisation et participation aux réunions CODIR (comité de direction), COPIL (comité de pilotage des audits
    internes et externes) pour la certification AFNOR, CVS (vie sociale familles et résidants).
    - Travaux de secrétariat : saisie, rédaction et présentation des notes et des documents à caractère confidentiel; réception, diffusion, affichage, classement, archivage du courrier et publipostage.
    - Gestion administrative du personnel :
    * suivi des plannings de présence du personnel sur EUREKA ; rédaction des contrats de travail ; déclaration des
    embauches, des accidents du travail et des attestations de salaire ; saisie des éléments de la paie ; suivi des
    visites médicales, du registre unique du personnel, et du déploiement des formations du personnel.
    - Gestion administrative des résidents sur un logiciel interne SERENITE:
    * constitution et suivi des dossiers administratifs (contrat de séjour, facturation, enregistrement des règlements,
    dépôts dans le coffre, registre des entrées et des sorties, registre des décès, litiges).
    - Gestion commerciale :
    visite de l'établissement et suivi des contacts sur un logiciel interne MEDICOM.

  • SARL REGINOX France - Assistante commerciale

    2006 - 2007 - Accueil physique et téléphonique clients - Mise en forme des différents travaux de secrétariat (saisie et présentation des notes et des documents à caractère confidentiel, traitement et exploitation des priorités, réception, diffusion et classement du courrier, publipostage).
    - Réception, prise en charge des commandes et des éléments clients.
    - Elaboration et suivi des devis clients et prospects jusqu'à la réception de la commande
    - Gestion commerciale sur le logiciel CIEL (saisie des factures, suivi des dossiers, relance des impayés, réclamations clients, saisie comptable).
    - Mise à jour des fichiers clients base tarifaire, suivi des prévisions de vente, - Traitement et suivi des litiges.

  • SARL SONEO - Secrétaire de Direction

    2002 - 2003 - Accueil physique et téléphonique.
    - Gestion de l'agenda, des déplacements et des réservations d'hôtel du directeur et des collaborateurs. ;
    - Organisation et participation aux réunions. ;
    - Travaux de secrétariat : saisie, rédaction et présentation des notes et des documents à caractère confidentiel; réception, diffusion, affichage, classement, archivage du courrier et publipostage.
    - Gestion administrative du personnel :
    - suivi des plannings de présence du personnel; rédaction des contrats de travail ; déclaration des embauches, des accidents du travail et des attestations de salaire ; saisie des éléments de la paie ; suivi des visites médicales, du registre unique du personnel.

  • Centre Technique des Maétriaux de Construction de la Céramique et du Verre - Secrétaire de Direction

    1994 - 2001 - Travaux de secrétariat : - suivi du courrier et affectation aux services conformément aux procédures du système assurance qualité ISO 9000 ; saisie et rédaction des rapports d'analyses des matériaux de constructions
    présentation des notes et des documents à caractère confidentiel ; réception, diffusion, affichage, classement.
    - Suivi du mailing du service formation. ;
    - Encadrement et formation des secrétaires adjointes en bureautique.
    - Participation à la rédaction et à la mise en forme des fiches du dictionnaire national de l'emploi.
    - Participation à l'organisation du salon international du bâtiment ARAB CERAM, en tant que chargée des contacts
    avec les intervenants et les participants nationaux et internationaux.
    - Participation à la conception des catalogues de formation.

Formations

  • To Be Continued

    Serris 2016 - 2016 TOEIC

  • Académie De Créteil

    Creteil 2015 - 2016 OUI

    Management, responsabilité, l'Assistanat

  • Greta Tertiaire Nord 77

    Torcy 2004 - 2004 OUI

  • Centre Culturel Italien (Tunis)

    Tunis 1988 - 1990 OUI

  • Faculté Des Sciences De Tunis (Tunis)

    Tunis 1985 - 1987 NON OBTENU

    INFORMATIQUE ET MATHEMATIQUE

  • Lycée El Omrane (Tunis)

    Tunis 1984 - 1985 Bac

    SCIENCES ET MATHEMATIQUES

Réseau

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