Menu

Farid SAÏD

Saint-Ouen

En résumé

Les cinq ans d'expérience professionnelle dont je bénéficie m'ont permis de développer de solides compétences en informatique, aussi bien dans les domaines software que hardware, ce qui me permet de remettre en état de marche les machines présentant divers dysfonctionnements.

Disponible dès à présent et ayant un logement secondaire en suisse, je vous propose de nous rencontrer afin de vous convaincre de ma motivation et de mieux connaître vos besoins concernant cette offre.

Mes compétences :
Microsoft Windows
TCP/IP
Microsoft Windows 7
Microsoft Office
Apple MacOS
Active Directory
System Center Operations Manager
Retail Performance Manager
Pam
Network File System
MySQL
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Office 2007
Microsoft Exchange Server
Linux Red Hat
Linux Debian
Linux
Hyper-V
HTML5
CentOs
Cascading Style Sheets
C Programming Language
Apache WEB Server
Adobe Photoshop

Entreprises

  • GFI - Technicien informatique

    Saint-Ouen 2015 - maintenant Prestation au musée du quai branly :
    Traitements des demandes et incidents de niveau II
    Inventaire du matériel informatique
    Brassage réseaux des locaux techniques.
    Master des PC Windows et Mac Os


    Prestation chez Louis Vuitton :
    Technicité sur les systèmes et réseaux : Windows 7, Windows 10, Mac Os El Capitain
    Logiciels bureautique : Pack Office, O365
    Téléphonie mobile : iPhone 6 et Samsung Galaxy 6.


    Prestation chez PSA :
    Gestion de plusieurs parcs informatiques (direction des achats, direction financières...)
    Traitement des incidents en N+2 : diagnostics de l’incident jusqu’à la résolution Software comme Hardware, local pour les PC portables, a proximité pour les PC fixes.
    Renouvèlement de postes : Remplacement d’anciens postes avec l’utilisateur, explication des nouvelles caractéristiques du PC.

  • SNCF - Paris - Assistant Support

    2012 - 2015 Gestion des utilisations techniques (1700 utilisateurs), utilisation de Neocase Customer Service
    Gestion des utilisations métiers, logiciels spécifiques à la SNCF
    Gestion du parc informatique via l'Active Directory (creation, tâches exchange..)
    Mise à jour de l'inventaire virtuel et physique
    Déploiement de matériels (UPS, dotation, remplacement)
    Support utilisateurs niveau I : prise en compte et qualification de la demande
    Support utilisateurs niveau II : diagnostics de la demande et résolution si possible
    Support utilisateurs niveau III : solution de la demande pouvant aller jusqu'à l'édition du programme
    Administration réseau TCP/IP : assemblage matériel et configuration des services de mise en œuvre du protocole TCP/IP
    Support de proximité : résolution des incidents informatique sur site
    Rédaction de documentations techniques d'exploitation

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :