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Farida KHALDI

CROIX

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En résumé

Titulaire d'un Baccalauréat en Secrétariat, j'ai travaillé 20 ans au sein du groupe 3Suisses. Plusieurs tâches m'ont été confiées en particulier l'administratif du courrier et les documents de tri, d'archivage et de classement. Je gérai également les appels entrants et sortants.
Ce poste a développé mon sens de la communication et mon contact clientèle. J'avais aussi en charge la saisie en masse des bons de commandes. J'en assurais l'enregistrement et la codification.

Mes compétences :
Adaptabilité
Communication
Rigueur
Gestion de la relation client

Entreprises

  • 3 SUISSES - Conseillère en Relation

    CROIX 2003 - 2015 Conseillère en Relation Clientèle - 3 SI Commerce BTOC (VPC) CROIX
     Gestion des appels entrants et sortants  Gestion des réclamations clients au téléphone et par mail.  Suivi clientèle  Formation des nouveaux collaborateurs sur les méthodes de vente.

  • Correspondancière - La Blanche Porte (VPC) - Opératrice de saisie

    1989 - 2003 * Saisie informatique de masse de bons de commandes, de
    demandes de catalogues, de dossiers de crédit (Carte TÉNOR).
    * Dépouillement courriers, tri, classement, archivage de
    documents.
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