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Farida SMADHI

ARIANA

En résumé

Je me présente Smadhi Farida j'ai 23 ans, j'habite au Mnihla Ariana, je suis célibataire , je suis diplômée en biologie mais j'ai une expérience d'un an et 4 mois dans une société d'informatique , j'étais responsable de la prospection , télémarketing , prise de rendez-vous et planification des ces rendez-vous avec les commerciaux, Cette expérience professionnelle me permettait de développer mes compétences, tout en m'offrant la possibilité de connaitre un nouveau secteur d'activité.
Après un an et 4 mois au sein de la société GSS j'ai l'impression d'avoir fait le tour du poste . Aujourd'hui je souhaiterais apporter ma contribution au sein d'une société dynamique et qui présente plus des prospectives d'évolutions.

Mes compétences :
Informatique
Gestion administrative
Prospection commerciale
Téléprospection
Télémarketing
Prospection de clients
Communication
Administration des ventes
Microsoft Word
Microsoft SharePoint
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • GSS - Responsable marketing et télésales

    2013 - 2014 Télé sales/Télémarketing au sein GSS
     Rechercher de nouveaux prospects par le biais des annuaires d’entreprises, de contacts divers, base de données existant ou d’autres sources de prospection
     analyser les besoins et activités de prospect afin de lui proposer le service le plus adéquat.
     Maintenir, développer et Fidéliser un portefeuille existant.
     Renseigner la clientèle par téléphone.
     Coordonner avec la direction commerciale la mise en place d’une stratégie de ventes, y compris des efforts promotionnels particuliers.
     Effectuer des compagnes de prise de RDV
     Emailings de prospection ou de maintien de relation clients
     Planifier des rendez pour les commerciaux

  • GSS - Télé sales & Télémarketing

    2013 - 2014 * Rechercher de nouveaux prospects par le biais des annuaires d'entreprises, de
    contacts divers, base de données existant ou d'autres sources de prospection
    * analyser les besoins et activités de prospect afin de lui proposer le service le
    plus adéquat.
    * Fidéliser un portefeuille client existant.
    * Renseigner la clientèle par téléphone. ;
    * Coordonner avec la direction commerciale la mise en place d'une stratégie de
    ventes, y compris des efforts promotionnels particuliers.
    * Effectuer des compagnes de prise de RDV ;
    * Emailings de prospection ou de maintien de relation clients ;
    * Planifier des rendez pour les commerciaux

    Expériences et stages

  • Eurosensolab - Stage de fin

    2013 - 2013 : Stage de fin d'étude au Laboratoire de l'analyse
    sensorielle EUROSENSOLAB

    * Etude de l'effet de choix de méthode d'analyse sensorielle sur les résultats
    obtenus.

  • Institut Pasteur de Tunis - معهد باستور تونس - Stage

    Tunis 2012 - 2012 :stage d'été au laboratoire de recherche microbiologique
    vétérinaire de l'institut Pasteur

  • Prologic - Prospection

    2012 - 2012

  • Prologic - Stage

    2012 - 2012 informatique

    * Prospection téléphonique
    * alimentation de base de données clients.

  • Policlinque Omrane - Stage

    2011 - 2011 laboratoire de biologie médicale.

  • Policlinque Omrane - Stage de formation au

    2011 - 2011 Décembre 2010 - Janvier 2011- formation au sein de policlinique EL Omrane : unité soins et petites
    interventions.

  • Policlinique Omrane - Stage de formation au

    2010 - 2011 Mars 2011 - Avril 2011 :Stage de
    formation au sein de policlinique EL Omrane : unité soins et petites

Formations

  • Institut Supérieur Des Sciences Biologiques Appliquées (ISSBAT) (Tunis)

    Tunis 2010 - 2013

  • Institut Supérieur Des Sciences Biologiques Appliquées (ISSBAT) (Tunis)

    Tunis 2010 - 2013

  • Lycée Hassan Hosni Abdelwaheb ElMnihla (L'Ariana)

    L'Ariana 2007 - 2010

Réseau

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