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Dell
- Technicien en matériels informatique
MONTPELLIER
2016 - maintenant
-support à distance de second niveau.
-Assurer le suivi suite à une intervention ou incidents en lien avec le réseau, les systèmes et matériel informatique puis assurer le suivi auprès des utilisateurs.
-Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel d'historisation(SIBEL).
-utilisation d’outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problèmes.
-Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques.
-Collabore au développement, à la réalisation technique, à l'implantation, à la documentation, à la formation et la maintenance des systèmes, programmes, applications et logiciels informatiques;
-Déployer de façon manuelle ou automatisée des OS.
-Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie et les applications internes.
-Réaliser le diagnostic et les réparations matérielles pour les postes fixes, portables, disques durs, outils réseau, etc...
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-Assurer le suivi suite à une intervention ou incidents en lien avec le réseau, les systèmes et matériel informatique puis assurer le suivi auprès des utilisateurs.
-Maintenir à jour la documentation des incidents au sein du logiciel d'historisation(SIBEL).
-utilisation d’outils de prises de contrôle à distance pour la résolution de problèmes.
-Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques.
-Collabore au développement, à la réalisation technique, à l'implantation, à la documentation, à la formation et la maintenance des systèmes, programmes, applications et logiciels informatiques;
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