Mes compétences :
Audit
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Entreprises
AFMA Assurances
- Auditeur Qualité Interne
2014 - maintenant• Réalisation d'audits qualité des différent processus AFMA (Commercial, GPA, Sinistres, SI, …) ;
• Identification des écarts et évaluation des axes d'améliorations des processus ;
• Rédaction des rapports de synthèse d’audit ;
• Suivi des actions correctives mises en œuvre ;
2014 - maintenant Analyse et gestion du portefeuille clients et des réalisations commerciales ;
Préparation des offres de services clients et des présentations commerciales ;
Etablissement et suivie du budget commercial/ Participation a l’élaboration du FORCAST ;
Suivi et analyse des réclamations clients ;
Suivi des réalisations commerciales ; résiliations, majorations, visites, créations ;
