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Fatim-Zohra NAMANY

CASA

En résumé

13 ans d’expériences professionnelles polyvalentes entre la gestion administrative, la formation, le recrutement et les transactions commerciales.

Volonté de mettre à profit mon sens d’initiatives, mes qualités d'organisation et d’analyse en gestion des ressources humaines pour un employeur dans le cadre d’un emploi permanent.

Mes compétences :
Microsoft Windows
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
IBM Hardware
HP Hardware
Dell Server Hardware

Entreprises

  • IT FACTO - Cadre Commercial

    2014 - maintenant spécialisée dans la détection d'affaires en B to B, principalement dans le secteur de l'IT.
    Type de clients : éditeurs, SSII, cabinets de conseil... : Microsoft, IBM, DELL, HP....
    * Participation à la définition de la politique commerciale de l'entreprise à partir de sa stratégie ;
    * Fixation et atteinte des objectifs et les axes prioritaires ;
    * Connaissance et expertise du Jargon technique et technologique des systèmes d'informations et de l'environnement concurrentiel ;

  • Outsourcia - Support Métier et Chargé de Recrutement

    2006 - 2014 Métier Expert et chargé de recrutement à Outsourcia société spécialisée dans la gestion de la relation client.
    * Pilotage d'un projet local « Yasmine Immobilier » ;
    * Création de la 1ère grille qualité du personnel pour l'entreprise ;
    * Participation au processus de recrutement et édition du test d'intégration ;
    * Préparation des comités qualités, Reporting et Point prod ;
    * Animation des sessions de formation et suivi du candidat jusqu'à son intégration ;
    * Assistance des agents, Ecoute à chaud, coaching et débriefing ;
    * Qualification des besoins et analyse des besoins de perfectionnement du personnel. ;

  • Maitre Barid - Secrétaire Juridique -Cabinet international

    2004 - 2006 * Gestion des rendez-vous et des archives ;
    * Accueil physique et téléphonique des clients du cabinet ;
    * Rédaction de rapports et comptes rendus ;

  • TechnoPark - Secrétaire

    2003 - 2004 Géo- conseil à TechnoPark société spécialisée dans la cartographie numérique
    * Préparation des devis, et des bons de commande ;
    * Saisie des pièces justificatives des enquêteurs terrain sur un fichier Excel ;
    * Gestion de la caisse et confidentialité ;
    * Traitement des appels téléphoniques, courriers et fax ;

  • Yazam - Responsable commercial

    2002 - 2002 * Prospection d'une clientèle haut de gamme et Commercialisation et vente des habits (constitution d'un Portefeuille clientèle sur le plan national). ;
    * Acquisition du sens commercial avec comme clients des VIP

  • Synovate - Gestionnaire Administratif RH

    Paris 2002 - 2003 Synovate spécialisée les études de marché et sondages
    * Gestion du dossier du personnel (Traitement des réclamations individuelles, embauche, temps du travail, pièces manquantes...) ;
    * Edition de tout document administratif pour valoir ce qui de droit ;
    * Préparation des contrats ficelés pour les nouveaux recrutés ;
    * Suivi des dossiers de la mutuelle et assurance pour les adhérents ;
    * Initiation à l'art de la gestion des ressources humaines ;

Formations

  • ESCA (Casablanca)

    Casablanca 2012 - 2013 Diplôme d’étude supérieur en gestion des Ressources Humaines

    Grenoble Business School Master II Resources Humaines

  • Grenoble Business School (Casablanca)

    Casablanca 2012 - 2013 Master II

    ESG Licence professionnelle en Management et Marketing

  • ISTA (Casablanca)

    Casablanca 2011 - 2012 Licence professionnelle en Management et Marketing

    Certificat en formation de la relation clientèle à distance

  • ISTA (Casablanca)

    Casablanca 2002 - 2003

  • Université Des Sciences Economiques (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2002

  • Lycée IBN EL YASSINE (Casablanca)

    Casablanca 1999 - 2000 Baccalaureate Degree

Réseau

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