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Fatima Ezzahra BENCHEIKH

CASABLANCA

En résumé

JE SUIS UNE JEUNE FEMME DYNAMIQUE AYANT UNE EXPERIENCE ASSEZ IMPORTANTE DANS LE DOMAINE INDUSTRIEL DANS LE DOMAINE DE LA QUALITE:DIPLOMATE, RIGOUREUSE, ET EFFICACE SONT LES PRINCIPALES QUALITES QUI M'ONT PERMIS DE REUSSIR MA CARRIERE.

ACTEULLEMENT, J'OCCUPE LE POSTE DE CONSULTANTE QUALITE AU CABINET DE CONSEIL ISOELLES SARL

Mes compétences :
Création d'entreprise

Entreprises

  • ISOELLES - Consultante Qualité

    2012 - maintenant Conseiller, Former et Accompagner les entreprises à instaurer une démarche d'amélioration continue dans le cadre des systèmes de management qualité, environnement, hygiène, santé et sécurité, et énergie.
    * Réaliser les ingénieries de formation.
    * Formateur.

  • SELECTI - Responsable Commerciale

    ravenna 2011 - 2012 Suivi du processus commercial dans sa globalité,
    Contact client, relance, et suivi qualité; et recouvrement;
    Suivi des commandes clients jusqu’à livraison.
    Rédaction et mise à jour du compte-rendu de synthèse l’activité commerciale.

  • Richbond - Responsable qualité ameublement

    Casablanca 2008 - 2010 Définition de la cartographie des processus.
    Définition des processus critiques et leurs fiches d’identité.
    Suivi des actions des réunions de maitrise et de pilotage des processus.
    Assurer l’audit et la revue des processus.
    Traiter les réclamations clients
    Mise en place du service après vente, ainsi que le traitement et le suivi des SAV jusqu’à livraison aux clients.
    Assurer le suivi des actions d’industrialisation des nouveaux articles.
    Recenser le besoin en ressources humaines.
    Assurer le suivi de la mise en place des actions correctives et préventives.
    Garantir la satisfaction client en veillant à la conformité des produits aux spécifications qualité en vigueur et en faisant évoluer les spécifications des produits et services connexes dans le sens des attentes du client.
    Former les collaborateurs sur les dispositions qualité et l’importance de les respecter et susciter le comportement qualité.
    Manager l’équipe qualité (Recrutement, formation, motivation, mobilité,…)

  • RICHBOND - AUDITEUR QUALITE INTERNE

    Casablanca 2001 - 2008 Réaliser l’audit du système qualité, superviser et/ou réaliser l’audit house keeping selon les dispositions en vigueur à RICHBOND.
    Maîtriser et gérer les documents de RICHBOND.
    Etablir le programme annuel des audits et le réaliser.
    Vérifier la mise en place des actions correctives et/ou préventives suite aux écarts constatés lors des audits.
    Calculer les indicateurs de performance des différents secteurs suite aux audits, selon les méthodes RICHBOND

  • Gecotex - Responsable qualité

    2000 - 2001 Activité de la société: Fabrication des chemises pour hommes Haut de gamme: Chistian DIor, Pierre Cardin, Pierre Clarence, Harryland,.....
    Poste occupée: Responsable qualité dont les principales attributions sont: Mise en place et maintien du SMQ.
    Planification et suivi des actions de la formation en intra et en inter.

  • OMAFU du Groupe SOMEPI - Chef département qualité

    1996 - 2000 Activité de la société:
    Fabrications des fûts métalliques et plastiques pour les pétroliers, ainsi que la fabrication des accessoires pour bouteilles à gaz.
    Pincipales attributions du poste: Mise en place et maintien du SMQ; Certification ISO 9002 en 1996; Réalisation et suivi des actions relatives aux audits de suivi.

  • Azbane - Responsable production

    1995 - 1996 Activité de la société: Fabrication des produits cosmétiques et leurs emballages.

    Poste occupée: Resposnable production au département plastique.

Formations

  • IGIA (Casablanca)

    Casablanca 1997 - 1998 DESS

    DIPLOME DELIVRE DE L'UNIVERSITE FRANCOIS RABELAIS DE TOURS FRANCE

  • EST Safi (Safi)

    Safi 1992 - 1995 DUT

Réseau

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