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Fatima Ezzahra HILAL

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Études de marché
Études marketing
Market Research
Marketing
Nielsen
Research

Entreprises

  • SOMACA

    Casablanca maintenant
  • Nielsen - Market Research Manager

    New York 2012 - maintenant Activités commerciales
    - Fidéliser les clients actuels et démarcher les nouveaux prospects.
    - Aider les clients dans la définition des problématiques marketing et traduire ces dernières en problématiques études.

    Encadrement d’équipe / Production
    - Planifier, organiser et contrôler les différentes étapes des études gérées par les chargés d’étude.
    - Appui en expertise études aux différentes cellules de l’équipe (terrain, analyse, reporting)
    - Interpréter les résultats et formuler les recommandations qui en découlent.
    - Accompagnement des clients dans la préparation des plans d’action et leur mise en œuvre.
  • Nielsen - Senior Research Executive

    New York 2010 - 2011 Activités commerciales :
    - Démarchage commercial des clients/prospects, analyse des besoins et élaboration de propositions méthodologiques et financières.
    Production :
    - Pilotage d’études de marché au Maghreb et en Afrique subsaharienne pour le compte d’opérateurs télécoms et média : Wana, Orascom télécom Algérie, Watanya télécom, Medi1TV, ARPCE Congo Brazzaville …
    - Quelques projets réalisés :
    o Observatoire du marché des télécommunications : Gross adds, parts de marché des Gross Adds, usages et habitudes télécoms, suivi des parts de marché …
    o Etude sur le churn : méthode des 5W (Who, when, why, where and what)
    o Observatoire média: mesure d’audience et de notoriété des différentes chaînes locales et étrangères, mesure d’audience et de notoriété des différents programmes TV, usages et habitudes média …
  • Sunergia études - Chef de projet

    2007 - 2010 - Suivi des études de marché qualitatives et quantitatives: Questionnaire, Terrain, codage, saisie, analyse, rapport.
    - Elaboration des questionnaires quantitatifs et des guides d’entretien /d’animation qualitatives
    - Analyses des données d’enquêtes et production de rapport.
    - Présentations des résultats aux clients.

    Types d’études réalisées :
    - Bilans d’image et de positionnement pour Marsa Maroc …
    - Mesures de satisfaction pour Lydec, Maroc Telecom, Auto Nejma …
    - Tests de produits pour Altadis, Distra …
    - Etudes sur les usages et les attitudes pour Indusalim, Al Omrane …
    - Baromètres pour Maroc telecom, Auto Nejma …
    - Post-test et pré-test de campagne publicitaire pour CNIA…
  • BMCE Bank - Stagiaire au sein de la Direction particuliers, professionnels et bancassurance

    2007 - 2007 - Etude de la faisabilité commerciale d’une convention entre le groupe CHAABI et la BMCE
    - Elaboration d’un plan marketing

Formations

  • ENCG-Settat (Settat)

    Settat 2008 - 2009 Master en CRM: custumer relationship management
  • ENCG-Settat (Settat)

    Settat 2003 - 2007 Bac+4 Marketing / Management

    Major de promotion

    Major de promotion

Réseau