Fatima LGARCH

En résumé

Entreprises

• World Customs Organisation - Business Developer

  2012 - maintenant o Animer et développer un portefeuille cross-industrie de grands comptes et un réseau d’institutions nationales / internationales
  o Identifier les décideurs, les enjeux et obtenir les contacts des prospects ciblés
  o Qualifier les besoins client et concevoir des offres sur-mesure
  o Développer les ventes chez les clients en compte (cross-selling, avenant/revalorisation contrats)
  o Négocier les conditions contractuelles et tarifaires
  o Coordonner les contacts entre les services de douane et les partenaires

• Toyota - International Key Account Managter

  VAUCRESSON 2008 - 2012 o Gérer un portefeuille de Grands Comptes européens, moyen-orientaux et prospecter de nouveaux
  o Définir et mettre en œuvre un plan d'actions de pénétration et de fidélisation sur le court, moyen et long terme
  o Rédiger les contrats cadre, négocier et suivre les objectifs annuels par pays
  o Suivre et animer le réseau de succursales afin de pérenniser les offres signées au niveau européen, mondial
  o Responsable de l’équipe back office (3 personnes)
  o Analyser et identifier le potentiel de chaque appel d’offres et en rédiger les réponses
  o Elaborer en collaboration avec les filiales des business plans, du déploiement des contrats
  o Répondre à toute demande technique ou commerciale du client, remonter les retours et alertes des filiales
  o Analyser les performances Flotte vs Privé du groupe Toyota sur les marchés et les comparer à la concurrence
  o Assurer une veille concurrentielle et proposer des axes d’amélioration de l’offre Flotte du groupe
  o Communiquer les meilleures pratiques aux filiales aux performances moindres
  o Responsable du budget de la Division (90m€): statut, provisions, mesure correctives

• IBM - Gestionnaire ADV

  Bois-Colombes 2006 - 2008 o Assurer la coordination entre le Responsable BU et le siège Européen en matière de ventes, campagnes marketing, logistique
  o Mise en place des objectifs commerciaux et en assurer l’atteinte, le cas échéant identifier les points bloquants
  o Contrôler les ventes hebdomadaires, le chiffre d’affaires réalisé mensuel, trimestriel et annuel
  o Bilan et reporting mensuel
  o Suivi et mise à jour des tableaux de prospection
  o Etudes ponctuelles de la concurrence et relevés de prix
  o Préparation des sessions de ventes ( book collection, identification des références catalogue,…), saisie et validation des commandes
  o Gestion du calendrier et du suivi des expédition avec nos usines
  o Suivi du réassort et envoi du guide merchandising
  o Gestion des documents d’export
  o Facturation, suivi comptable et gestion des litiges

Formations

• Université Valenciennes (Valenciennes)

  Valenciennes 2004 - 2006

Réseau

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