Menu

Fatimazahra JABIR

MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
Coaching
Informatique
Marketing
Vente

Entreprises

  • DELL COMPUTER - Campaign Manager & Business Analyst Small & Medium Business France

    MONTPELLIER 2007 - maintenant Reporting et compte rendu d'activité, :
    o Mettre en place des Dashboards pour le drive des résultats
    o Assurer une visibilité sur les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels
    o Analyse hebdomadaire des chiffres, suggérer des plan d’action aux managers
    o Assurer une visibilité permanente par commercial sur l’activité Téléphonique, Revenu, Marge et Mix Produit,
     Portefeuilles clients :,
    o Mettre en place une base de données client fiable pour le segment Small & Medium Business Transactionnel out-bounding
    o Dispatcher les portefeuilles clients aux ingénieurs commerciaux
    o Suivi et communication de l’historique Revenu, la valeur des portefeuilles clients distribués, afin d’établir un forecast et objectif revenu et marge par quarter.
     Travail en collaboration avec la finance

  • DELL COMPUTER - Sales & Marketing Coordinator France et Spain

    MONTPELLIER 2007 - 2007 Relayer les communications Marketing aux commerciaux : Promotion, nouveau Produit … :
     Assurer le suivi et la bonne résolution des réclamations des ingénieurs commerciaux
     Organisation, lancement et suivi des spiffs et incentives (Budget, Roadmap, communication et résultats)
     Organisation d’événement : Fun Day, lancement produit, Expositions, visites partenaires.
     Gestion du show room Sales : commande matériel, descriptifs, visites et inventaire
     Réaliser un reporting journalier par segment et pays des résultats Printer, Service, S&P (Software& Périphériques), Leasing,…

  • DELL COMPUTERS - Coach Sales France

    MONTPELLIER 2005 - 2007 Formation des commerciaux Service PME/ PMI sur les métiers de call center et les process internes, :
     Accompagnement des ingénieurs commerciaux, coaching qualité et Entretien de vente,
     Mettre en place des supports formation pour les nouvelles recrues.
     Etablir les supports workshops thématiques et animer ces cessions de travail.
     Réaliser un reporting hebdomadaire d'activité,
     Compte rendu hebdomadaire de l’évolution des ingénieurs commerciaux résultat et qualité.
     Développer et maintenir la satisfaction clients.
     Assurer la gestion de l’équipe en cas de besoin

  • DELL COMPUTERS - Ingénieur Commercial Business & Small Division France

    MONTPELLIER 2003 - 2005 Développer le portefeuille clients en réception et émission d’appels, :
     Assurer un rôle de conseil technique avant vente auprès de la clientèle Grand Public et PME,
     Prendre en compte les contraintes et les impératifs techniques et financiers des clients afin de recommander la solution la plus compétitive/adéquate,
     Développer et maintenir une relation privilégiée avec les clients,
     Réaliser un Reporting régulier d'activité,
     Fournir aux clients des informations concernant les futurs produits,
     Assurer le suivi des réclamations.

Formations

  • Ecole Française Des Affaires (Casablanca)

    Casablanca 2000 - 2002 COMMERCE ET GESTION

Réseau

Annuaire des membres :