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CREDIT AGRICOLE
- CHARGEE DE CLIENTELE
2020 - maintenant
CREDIT AGRICOLE - Av. 2020 ) - CDD (Fin suite COVID19)
-------
* Gestion clientèle (portefeuille de 400 personnes), entretien clientèle
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CREDIT AGRICOLE
- CHARGEE DE CLIENTELE
2020 - maintenant
CREDIT AGRICOLE - Av. 2020 ) - CDD (Fin suite COVID19)
-------
* Gestion clientèle (portefeuille de 400 personnes), entretien clientèle
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MANPOWER
- ASSISTANTE RH
Nanterre cedex
2018 - 2019
ASSISTANTE RH - MANPOWER - ( Nov.2018 - juillet 2019 ) - CIF CDD - Convention de Stage
-------
* Analyse du besoin, rédaction et publications des offres
* Sourcing, organiser et conduite des entretiens
* Rédaction des contrats et avenants, DUE, collecte des relevés d'heures
* Accompagnement RH des candidats et salariés intérimaires dans la transition du digitale et mise à jour des dossiers salariés
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MANPOWER
- ASSISTANTE RH
Nanterre cedex
2018 - 2019
ASSISTANTE RH - MANPOWER - ( Nov.2018 - juillet 2019 ) - CIF CDD - Convention de Stage
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* Analyse du besoin, rédaction et publications des offres
* Sourcing, organiser et conduite des entretiens
* Rédaction des contrats et avenants, DUE, collecte des relevés d'heures
* Accompagnement RH des candidats et salariés intérimaires dans la transition du digitale et mise à jour des dossiers salariés
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GAN ASSURANCES
- COLLABORATRICE D'AGENCE
2017 - 2018
* Accueil, diagnostique des besoins, vente des services
* Gestion des contrats, gestion des sinistres, comptabilité
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GAN ASSURANCES
- COLLABORATRICE D'AGENCE
2017 - 2018
* Accueil, diagnostique des besoins, vente des services
* Gestion des contrats, gestion des sinistres, comptabilité
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MAISON AURA
- CONSEILLERE COMMERCIALE
2017 - 2017
DIVERS MISSIONS D'INTERIM - CONSEILLERE COMMERCIALE (Boutique ORANGE) - GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV ((
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MAISON AURA
- CONSEILLERE COMMERCIALE
2017 - 2017
DIVERS MISSIONS D'INTERIM - CONSEILLERE COMMERCIALE (Boutique ORANGE) - GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF SAV ((
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LA BANQUE POSTALE
- CHARGEE CLIENTELE
Paris
2015 - 2016
CHARGEE CLIENTELE - ( -------
* Renseigner les clients et identifier les besoins
* Effectuer les opérations courantes et assurer un contrôle au traitement des opérations, gestion des réclamations
* Evaluer les besoins en approvisionnement numéraire
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LA BANQUE POSTALE
- CHARGEE CLIENTELE
Paris
2015 - 2016
CHARGEE CLIENTELE - ( -------
* Renseigner les clients et identifier les besoins
* Effectuer les opérations courantes et assurer un contrôle au traitement des opérations, gestion des réclamations
* Evaluer les besoins en approvisionnement numéraire
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TELEPHONIQUE - JeChange
- RESPONSABLE ADJOINTE PLATEAU
2008 - 2015
* Vérification qualité de la vente (double écoute, élaboration du discours
de vente, détecter les lacunes)
* Formation produits/SI/technique de vente
* Management d'équipe (animation, planning, tableau de bord, primes)
* Gestion des suivies (commandes, fidélisation, réclamations, ...)
* Veille concurrentiel, mise à jour des données commerciales, reporting
* Prospection commerciale en pro-actif sur leads qualifié
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TELEPHONIQUE - JeChange
- RESPONSABLE ADJOINTE PLATEAU
2008 - 2015
* Vérification qualité de la vente (double écoute, élaboration du discours
de vente, détecter les lacunes)
* Formation produits/SI/technique de vente
* Management d'équipe (animation, planning, tableau de bord, primes)
* Gestion des suivies (commandes, fidélisation, réclamations, ...)
* Veille concurrentiel, mise à jour des données commerciales, reporting
* Prospection commerciale en pro-actif sur leads qualifié
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Alternance
- CONSEILLERE COMMERCIALE - FRANCE TELECOM
Strasbourg
2005 - 2007
* Accueil, conseil, orientations des clients, ventes des produits et services
* Renseignements, gestions des réclamations, mise à jour des dossiers
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Alternance
- CONSEILLERE COMMERCIALE - FRANCE TELECOM
Strasbourg
2005 - 2007
* Accueil, conseil, orientations des clients, ventes des produits et services
* Renseignements, gestions des réclamations, mise à jour des dossiers
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Armée De Terre
- SECRETAIRE
2004 - 2005
MILITAIRE - ARMEE DE TERRE - Haguenau (67)
-------
* Gestion du service administratif infrastructure et prévention du camps
* Gestion du personnels civils et militaires, gestions des dossiers fournisseurs et prestataires, appels d'offres, suivis des stocks
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Armée De Terre
- SECRETAIRE
2004 - 2005
MILITAIRE - ARMEE DE TERRE - Haguenau (67)
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* Gestion du service administratif infrastructure et prévention du camps
* Gestion du personnels civils et militaires, gestions des dossiers fournisseurs et prestataires, appels d'offres, suivis des stocks
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CREDIT AGRICOLE
- CONSEILLERE COMMERCIALE
2002 - 2004
* Accueil téléphonique, conseil, vente. Prospection sur fichier qualifié
* Suivis contrats, gestions des réclamations/ Prise de rendez-vous
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CREDIT AGRICOLE
- CONSEILLERE COMMERCIALE
2002 - 2004
* Accueil téléphonique, conseil, vente. Prospection sur fichier qualifié
* Suivis contrats, gestions des réclamations/ Prise de rendez-vous
