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Fatou CISSÉ

PARIS 17

En résumé

Très sociable, dynamique, rigoureuse et fait preuve de patience

Mes compétences :
Relation clientèle
Travail en équipe
Utilisation d'outils bureautiques
Utilisation de logiciel de gestion clientèle
Calcul des couts de production
Maîtrise des INCOTERMS

Entreprises

  • Lorience Paris - Assistante Export

    PARIS 17 2015 - maintenant - Correspondance commerciale avec les clients export
    - Développement d’outils marketing
    - Adaptation de l’offre marketing aux marchés
    - Prospection de nouveaux clients à travers les contacts mail et l’envoi des échantillons
    - Participation aux salons internationaux (TFWA Cannes)
    - Reporting, budgets et P&L
    - Formation produits
    - Enregistrement des produits (Feédération de la parfumerie, Chambre de commerce Ambassade)
    - Organisation des voyages
    - Particularité de ce poste:
    -proformas
    -factures
    -listes de colisage
    -suivi des commandes export
    -l’organisation du transport
    -gestion du crédit documentaire

  • Groupe Suppléance - Chargé de contact

    2015 - maintenant - présentation au téléphone et vérification des coordonnées et de l'identité des clients ( pharmacies, opticiens, Laboratoires de recherches..)
    -orientation du client et transfert d'appel
    Présentation ou identification de l'objet de l'appel

  • Axa Assistance - Chargé d'assistance technique

    2014 - 2014 -accueil téléphonique
    -mise en place de solutions d´assistance ( dépannage de voitures..)
    -identification de l'objet de l'appel
    Reporting des actions menées sur les dossiers (dépannage, remorquage, prestations de taxi, train..)

  • Fidélia Assistance - Chargé d'assistance technique

    SAINT CLOUD 2013 - 2014 -accueil téléphonique
    -mise en place de solutions d´assistance ( dépannage de voitures..)
    -identification de l'objet de l'appel
    Reporting des actions menées sur les dossiers (dépannage, remorquage, prestations de taxi, train..)

  • Okaidi/Obaibi à Palma de Majorque - Stage Conseillere de vente

    2013 - 2013 -Ouverture du magasin
    -Accueil et conseil de la clientèle
    -Veille de la qualité d'exposition
    -
    -
    -

Formations

  • ISG (Paris)

    Paris 2015 - maintenant

  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 2013 - 2014 licence Langues Etrangeres Appliquées

  • ERASMUS Universidad De Malaga (Malaga)

    Malaga 2013 - 2013 Licence Langues Etrangeres Appliquées

  • ERASMUS University Of Limerick (Limerick)

    Limerick 2012 - 2012 Licence Langues Etrangeres Appliquées

Réseau

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