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Fayzel ABDOUL

Nanterre

En résumé

Graduate of a Master's degree in Management of ICT, I enriched my knowledge in IT projects in transport industry and now in Insurance.

Skilled in IT project management, I am familiarized with :
- the Agile methodology : product backlog, user stories, feature teams, 3 amigos, sprint planning, demonstration, users feedback, retrospective.
- the V Cycle methodology : need analysis, functionnal specifications, tests and validation, deployment.
I also have strong skills in planification, reporting, users support, process and change management.

My strength lies in my self-adaptability to various projects entrusted to me. I like to understand the business stakes of the users to better answer the need. To work in team with the different stakeholders (business, development) is a challenge that I appreciate. I also consider that the communication and the interpersonal are success keys in our professions.

Mes compétences :
autonome
Bon relationnel
Créatif
Droit
Ordonné
Persévérant
Relationnel

Entreprises

  • Axa En France - IT Product Owner / Business Analyst / Scrum Master

    Nanterre 2018 - maintenant

  • Ratp - Chef de projet fonctionnel - Business Analyst (Consultant)

    Paris 2016 - maintenant Pilote de projet référentiel des équipements courants faibles pour le périmètre de maintenance du Tramway en mode Agile (gestion de configuration) :
    - Recueil et analyse des besoins utilisateurs
    - Création du modèle de données
    - Priorisation des lignes de Tramway à implémenter dans le référentiel
    - Coordination entre les différents acteurs (administrateurs data, supervision, mainteneurs systèmes)
    - Points de situation régulier d'avancement
    - Gestion des mises en production
    - Analyse et corrections des données remontées
    - Support fonctionnel

    Support opérationnel et expertise technique du Système d’Aide à l’Exploitation (SAE) pour la régulation des lignes de Bus et Tramway
    - Gestion des incidents, des changements, des problèmes sur l'outil Service Snow concernant l’Information Voyageur, BIV 3G, Serveur de Localisation, Système d’Information Voyageur Définitif (temps réel et temps différé)

    Etude de la stratégie de maintenance industrielle de la sphère SIEL (Système d'Information En Ligne)

  • RATP - Chargé de projet (Consultant)

    Paris 2012 - 2016 Projet IMAGE :
    - Gestion globale du déploiement du parc des afficheurs en gares et stations
    - Administration fonctionnelle des afficheurs (paramétrage technique, configuration)
    - Gestion des habilitations et droits utilisateurs
    - Supervision du parc des afficheurs
    - Recueil, analyse et modélisation des besoins utilisateurs pour la mise en place d'un outil d'administration interne
    - Rédaction des expressions de besoins
    - Coordination des acteurs du projet (MOA/MOE)
    - Validation fonctionnelle (recette de bout en bout, tests de non régression, évolutions)
    - Maintenance corrective et évolutive des systèmes
    - Conduite du changement (rédaction des fiches d'aide, manuels utilisateurs)

    Projet BIV BUS PARIS :
    - Gestion globale du déploiement des Bornes d'Information Voyageur dans Paris
    - Coordination des différents acteurs du projet (JC Decaux, la ville de Paris, le métier, la maintenance)
    - Administration fonctionnelle des BIV(s) (paramétrage technique, configuration)
    - Supervision du parc des BIV(s) et gestion des incidents
    - Conception et mise en place d'un outil d'administration des BIV(s) en recueillant les besoins des utilisateurs
    - Points hebdomadaires d'avancement avec les parties prenantes du projet
    - Suivi et priorisation du déploiement selon les aléas
    - Reporting de la qualité de service
    - Support aux Responsables de lignes

  • Air France KLM - AMO Centre de Contrôle des Opérations (Consultant)

    Paris 2010 - 2012 Refonte des systèmes de régulation de vols
    - Etat des lieux, recueil, analyse et modélisation des besoins utilisateurs en challengeant le métier
    - Coordination entre les différents acteurs MOA/MOE
    - Priorisation des actions et gestion des avancements
    - Conceptions des solutions fonctionnelles du projet
    - Référent fonctionnel des équipes projet et représentant du métier
    - Définition des plans de tests
    - Support technique et fonctionnel pour le bon déroulement des tests de bout en bout
    - Réunions d'avancement avec les parties prenantes

    Conduite du changement
    - Formation des utilisateurs Ang/Fra
    - Rédaction de modules de formation et manuel utilisateur

  • Editions Francis Lefebvre - Ingénieur Qualité Logiciel (Consultant)

    Levallois Perret 2009 - 2010 Maintenance en Conditions Opérationnelles de plusieurs produits concernant le calcul de l’impôt sur le revenu, la fiscalité du patrimoine, système global de gestion de sociétés, de titres et de rédaction d’actes (Recette fonctionnelle de bout en bout et Support aux utilisateurs)

  • Air France KLM - Apprenti AMO Système d'Information

    Paris 2008 - 2009 Gestion de projet SI :
    - Recueillir les besoins du métier et instruire les demandes d’évolutions du SI
    - Rédaction des spécifications fonctionnelles et des évolutions
    - Réalisation de la recette fonctionnelle : écriture des tests / exécution des tests sur Quality Center / tests de non régression / traitement des anomalies avec la DI
    - Reporting des anomalies relevées à la MOA
    - Mise à jour de la documentation SI

    Conduite du changement et communication :
    - Organisation et planification des sessions de formation
    - Animation de stage de formation en anglais et en français
    - Rédaction et mise à disposition de la documentation utilisateur
    - Création de mini film e-learning et e-training pour les formations
    - Rédaction de newsletters internes en anglais et en français
    - Assistance aux utilisateurs Niveau 3

  • Blaze Technologies - Webmaster (stagiaire)

    2006 - 2006 Conception et réalisation d’un site web dynamique en PHP/MySQL pour la gestion des clients
    - Conception des maquettes, développement du site, préparation de la mise en test, suivi de réalisation et bilan du projet

  • Orange - Apprenti Assistant Chef de Projet Intranet Métier et Webmaster

    Paris 2006 - 2008 Restructuration fonctionnelle et technique de l’intranet
    - État des lieux, mises à jour des contenus, traitement des évolutions, réalisation des reportings projet, formation des utilisateurs à l’outil

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