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Federica MARRA

ST WITZ

En résumé

Actuellement en recherche d'emploi d'assistante administrative et commerciale, je souhaite mettre à profit ma motivation et mon dynamisme au sein d'une équipe ambitieuse et stimulante.

Pour ce poste impliquant polyvalence et faculté d'adaptation, mon expérience constituera un atout majeur.

Rigoureuse, autonome et dotée d'un bon relationnel, je suis attirée par les diverses fonctions que ce poste suppose.



Mes compétences :
Vente
Internet
Microsoft Office
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Word
Microsoft Excel
AS400
Agora

Entreprises

  • AGORA DISTRIBUTION - Assistante Administrative

    2014 - 2015 Assistante Administrative Agora distribution - 93
    * Assistance aux Responsables Boutiques du Web ;
    * Relation avec les fournisseurs
    * Saisie des commandes ;
    * Gestion des dossiers pour l'Import
    * Saisie du colisage fournisseur ;
    * Impression des étiquettes pour colisage fournisseur
  • INMAC WSTORE - Gestionnaire Relation Client

    Roissy-en-France 2014 - 2014 Gestionnaire Relation Client Transporteur Inmac Wstore - 95
    * Saisie et gestion des commandes clients ;
    * Relation avec les transporteurs ;
    * Conseils et renseignements aux interlocuteurs externes ;
    * Suivi des délais transport ;
    * Gestion des réclamations et litiges transport
  • ADVEO Digital Systems - Assistante Commerciale

    Saint-Priest 2014 - 2014 * Saisie et gestion des commandes clients ;
    * Gestion des emails et des fax ;
    * Conseils et renseignement aux interlocuteurs externes ;
    * Recherche d'informations à la demande du client ;
    * Gestion des réclamations et litiges
    * Suivi et rappel des dossiers en cours ;
    * Annulation des reliquats en proposant des produits de substitution
  • IMPRIMERIE DESSEAUX ET FILS - Assistante Commerciale

    2008 - 2013 Assistante Commerciale Imprimerie Desseaux - 95
    * Facturation
    * Gestion des commandes clients ;
    * Organisation planning de production
    * Commande sous-traitance et papier ;
    * Gestion de stock ;
    * Saisie des fiches de temps matières et sous-traitance
  • Darty SAV ELA - Assistante Responsable Administrative

    2005 - 2008 * Leader équipe administrative (8 personnes) ;
    * Relance constructeurs pour remboursements réparations ;
    * Relance administrations et clients suite non-paiement réparations ;
    * Gestion des litiges ;
    * Gestion avoirs clients ;
    * Gestion de stocks
  • DACEM - Employée Administrative et Commerciale

    2000 - 2002 * Gestion des commandes
    * Relance fournisseurs
    * Gestion des appels boutiques accessoires suite commandes clients
    * Gestion des litiges ;
    * Gestion de stocks ;
    * Utilisation AS400 ;
  • Darty - Employée Administrative et Commerciale

    BONDY 1998 - 2000 * Accueil clients
    * Encaissements clients ;
    * Abonnements opérateurs de câble et satellite ;
    * Abonnements opérateurs de téléphonie
    * Ouvertures de crédits
    * Utilisation AS400 ,

Formations

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