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Félix HOUDBINE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Opéra

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Entreprises

  • Première Classe - Employé d'Exploitation Polyvalent

    2018 - maintenant - Accueil physique/téléphonique
    - Accueil client : check-in/check-out
    - Prise en charge des appels téléphoniques
    - Maîtriser le logiciel Opéra PMS
    - Prise en charge des réservations
    - Facturation/Encaissement
    - Gestion des litiges clients
    - Mise en place des petits déjeuner
    - Contrôle de chambre
    - Faire une chambre
    - Entretien des locaux
    - Gestion des stocks/inventaire
    - Gérer le planning des chambres
    - Assurer la réservation et l’arrivée d’un groupe
    - Gestion des employés d’étage
    - Gestion des réservations via Tour operator
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