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Ferdaous BEN ATIG

LA MARSA

En résumé

Mes compétences :
Banque
Communication
Finance
Gestion de projet
Informatique
Intelligence économique
Analyse de risque
Analyse statistique
Formation
Analyse de marché
Analyse financière
Esprit d'équipe
Management
Travail en équipe
Autonomie professionnelle
Gestion du stress
Relations clients
Accueil des clients
Service client
Chargé de clientèle

Entreprises

  • Fidelity Worldwide Investments -  Gestionnaire Des Données Financières Senior

    2012 - 2015 Effectuer les opérations d'achat et de vente pour les comptes des clients en respectant le pricing quotidien.
    Effectuer les opérations de transfert des actifs d’une plateforme à une autre.
    Analyser la défaillance des systèmes internes de l’entreprise et chercher des solutions appropriées.
    Etre en contact permanent avec les différents départements en Tunisie, le Royaume-Uni (UK) et l'Inde afin de garantir un meilleur service pour les clients et leurs agents intermédiaires.
    Former les nouveaux membres aux différents systèmes et procédures internes.
    Améliorer et mettre à jour les procédures internes.
    Analyser et discuter les réclamations des clients avec les membres de l’équipe et mettre en œuvre des mesures pour améliorer et assurer un meilleur service.
    Suivre et veiller sur la bonne réalisation des projets.
    Préparer et exécuter les scénarios et les tests scripts des projets.
    Exécuter différents types de tests, y compris les tests basés sur des scénarios et des tests de régression.
    Tester les anomalies et s’assurer que les résultats actuels sont conformes aux résultats prévus.
    Assurer le reporting des anomalies/bugs à l’équipe technologie et aux seniors managers.
    Assurer le reporting des résultats des tests et des projets aux supérieurs hiérarchiques.

  • COFIB CAPITAL FINANCES - Analyste Financier

    2012 - 2012 Analyse des principaux indicateurs économiques : produit intérieur brut, balance des paiements; position extérieure..) , élaboration d’un tableau de bord économique, compte rendu des assemblées générales ordinaires (AGO) des entreprises et des banques.
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Formations

  • Institut Supérieur De Gestion (ISG Tunis) (Nabeul)

    Nabeul 2009 - 2011 Mastère en Prévision des Systèmes Economiques et des Marchés Financiers

  • Institut Des Hautes Etudes Commerciales Carthage Tunis (Nabeul)

    Nabeul 2004 - 2008 Maîtrise en Finance

Réseau

Annuaire des membres :