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Ferdjellah BENCHABA

ALGER

En résumé

LE MAL EST PARTOUT .

Le résumé de ce profil est encore très bref.

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Entreprises

  • DJEZZY GSM /HAKSAN - Doc controller ( id agent )/ CHEF DE GROUPE / coordinateur HAKSAN GROUPE

    2004 - maintenant j'ai effectué une vente d'une machine 52000 euro .
    • Suivi de clients et négociations en travaillant par email ou déplacements.
    • Organisation du rencontre avec les clients. (E-Commerce).
    • Conseiller et commercial pour la société haksan .doc controller) PROJET D’IDENTIFICATION
    au sein de CDS. DJEZZY.

    Travaillant sur win xp et sous le logiciel tabs ( ORACLE).
    • La réception des documents d’identification (puce, spécifications,...)
    • La vérification et le retour des documents techniques chez les fournisseurs ou clients en cas d'incohérence pour rectification.
    • Insertion des contrats de client sur base de données .TABS oracle module
    • Insertion et vérification des contrats des documents sur le logiciel.
    • La gestion du stockage permanent.
    • L'optimisation de l'archivage des documents d’identification.

    Team leader ( chef de groupe )
    Au sein de djezzy, je gère différents projets et une équipe de 16 éléments dans le service activation.
    Mes compétences dans l'organisation sont assez larges et intègrent aussi bien la téléphonie et management. Je faisais de la coordination avec mon manager.
    Le contact avec le client m'a aussi aider à gérer une équipe , respect de plannings,l'ébauche technique des nouveaux projets, l'assistance des éléments, ... sont quelques unes des mes fonctions principales au sein de djezzy.
    • Etablir des méthodes de travail bien précise au sein du service ACTIVATION.
    • Définition des poste des employés du DES AGENTS et ainsi la répartition équitables des tâches et la définition des responsabilités de chaque agent d’identification.
    • former et Gérer les éléments sur les nouveautés de travail.
    •Remplir l’évaluation des éléments .
    • Etablissement des rapports journaliers des activités du mon groupe et présentation de ces
    rapport au manager.
    • Traitements des réclamations techniques du groupe au manager.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Ferdjellah dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

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Formations

  • University Of Algiers (Algiers)

    Algiers 1997 - 2002 Library & Information Science

Réseau

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