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Ferielle ZIANI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Benchmarking
Apple Mac

Entreprises

  • Enterprise Rent-A-Car - Agent d'Opérations

    Paris maintenant
  • Bull - Employée administrative

    Les Clayes-sous-Bois 2014 - 2014 Préparation administrative à la distribution des ordinateurs dans les collèges du département.
  • Enterprise Rent-A-Car - Chargée Relation Clientèle

    Paris 2013 - 2014 clientèle, gestion des litiges, facturation, gestion de la flotte, Commerciale, Tâches administratives, Préparations de véhicules.
    Logiciel : IRIS, ECARS, NatRes.
  • Bull - Employée administrative

    Les Clayes-sous-Bois 2013 - 2013
  • Assistance Commerciale - Club du Vieux Port - Assistante commerciale de développement national et international

    2013 - 2013 Démarchage itinérant auprès de Professionnels (BtoB) France, Angleterre, Espagne ; élaboration et mise à jour du site internet; Benchmarking ; Chargée de Relation Clientèle pour les locations de salons privés ; Plannings des réservations et élaboration des devis.
    Logiciel : CRM ,
  • Red Door Spas - Assistante Général Manager

    2012 - 2012 : Assistante Général Manager - Red Door Spa (Elizabeth Arden)
    Gestion des équipes, Réception Clientèle, Réservation, Développement Marketing (Participation à des salons d'expositions), Evénementiel (Organisation de Séminaires, Cocktails, etc...), Conseillère clientèle en boutique (Cosmétiques).

Formations

  • Universidad Pablo De Olavide (Seville)

    Seville 2013 - 2013 Master

    1 AIIS-Management international
    Programme d'échange Erasmus, Universidad Pablo de Olavide, Séville, Espagne
    Mention Assez Bien
  • Université De Provence (Wolverhampton)

    Wolverhampton 2012 - 2012 Master

    * 2012 : Master 1 AIIS-Management international
    Programme d'échange Erasmus, University of Wolverhampton, Angleterre, Royaume-Uni
    Mention Assez Bien
  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Aix En Provence 2009 - 2012 Licence LEA

Réseau

Pas de contact professionnel