Fidele AMANA OMOKO

En résumé

Entreprises

• TRACTAFRIC EQUIPMENT CAMEROUN - RESPONSABLE SAV ENERGIE-OIL&GAS-MARINE

  2015 - maintenant - MANAGEMENT
  • Evaluer les compétences du personnel, les besoins en formation en relation avec le responsable formation.
  • Gérer et motiver le personnel : recrutement, réalisation des entretiens annuels, proposition d’évolution de carrière, mise en place de systèmes de motivation, mise en en place des fiche de poste avec l’aide des RH
  • Animer les réunions hebdomadaires, en assurer le reporting écrit et mettre en place un management visuel au sein de l’atelier
  • Mettre en place et superviser l’organisation du travail dans les ateliers, le STI, à la réception et dans les services administratifs avec le support de son encadrement, afin d’optimiser la productivité, l’efficacité, et répondre aux besoins des clients
  • Etre attentif et actif pour maintenir équité de traitement du personnel, des bonnes relations de travail, une motivation permanente des équipes et un climat de cohésion du groupe.
  • Appuyer le responsable clientèle et atelier dans la résolution des litiges
  Piloter directement les dossiers retours ateliers et malfaçons
  - GESTION
  • S’assurer de la facturation en temps réel et du suivi de l’encours atelier en le minimisant
  • Suivi du respect des règles administratives de travail dans l’atelier (Gestion Irium atelier, Règle de pointage, fermeture des dossiers, Gestion des heures supplémentaires, transmission des dossiers…).
  • Etablir le budget et les plans d’actions, piloter et argumenter les résultats commerciaux et tableaux de bord
  • S’assurer du respect des charges et produits tel que validés dans le budget est garant du résultat de son centre de profit
  • Assurer la mise en place des kpi’s APV permanents (marge, pointage PADE malfaçon garantie CA encours…)
  • Assurer les différents reporting SAV remontées des KPI mensuels auprès du DPS DAF et DG
  - COMMERCE
  • Assurer une relation commerciale constante et animer le commerce APV par la mise en place d’opération commerciales afin d’accroitre le CA du SAV
  • S’assurer de la qualité de l’accueil des clients
  • Assurer une veille concurrentielle et mettre en place les adaptions nécessaires pour être plus performant
  • Assurer un contact direct régulier avec les principaux clients (20/80) et prospecter de nouveaux clients
  
  

• TRACTAFRIC EQUIPMENT CAMEROUN - RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE ENERGIE-OIL&GAS-MARINE

  2013 - 2015 - Renforcer les capacités d’interventions (réparations, assistance technique) sur les territoires de Tractafric Equipment..
  - Promouvoir et développer la vente de services des constructeurs distribués par TAE (Domaine Energie et Oil & Gas), ainsi que toute autre marque distribuée par Tractafric Equipment en apportant un support technique ( expertises, gestion des équipes Technique) au réseau en relation avec les constructeurs.
  - Participer dans les projets d’investissements ateliers et équipements. Construction de budget pour le secteur O&G et Energie
  - Organise avec les responsables Techniques, l'activité des équipes Service dans le pays. -s’assure que les procédures constructeurs (mises en route, programmes techniques d’amélioration et de modifications) se mettent en place et s’appliquent.
  - Participe au recrutement et à la formation des techniciens et de l’adaptation de l’effectif aux objectifs établis.
  - S’assurer de la bonne gestion consolidée du compte GARANTIE. Il est garant des compétences techniques des équipes des services (Energie - Oil & Gas)
  - Agit en soutien et gestion des techniciens (qui lui sont alors rattachés) auprès des clients pour toute résolution de problème client.
  - Apporte son soutien aux services commerciaux.
  Diffuse et suit les programmes techniques des constructeurs
  - Assure les mises à jour techniques des équipes de service en organisant des formations spécifiques sur les différents produits des constructeurs (Energie - Oil & Gas).
  - Assure l’administration des mises en route et de la garantie
  Recherche la meilleure efficacité et harmonisation des procédés techniques et de fonctionnement du service.
  - Assurer un bonne relation avec des clients
  

• EXTERRAN Gabon - CHEF DU DEPARTEMENT MAINTENANCE MECANIQUE

  2012 - 2013

• EXTERRAN Gabon - INGENIEUR MECANIQUE SUPERVISEUR

  2009 - 2012

• TRACTAFRIC CAMEROUN - FORMATEUR TECHNIQUE

  2004 - 2009

• FIRST TECHNICAL COMPANY - CHEF DE GARAGE

  2002 - 2003

Formations

• 2IE INSTITUT INTERNATIONALE D INGENIERIE DE L EAU ENVIRONNEMENT ET ENERGIE (Ouagadougou)

  Ouagadougou 2012 - 2012 Master 2 Spécialisé

• Institut International D'Ingénierie De L'Eau Et De L'Environnement 2IE (précedemment EIER) (Ouagadougou)

  Ouagadougou 2010 - 2011 Génie Electrique, Energétique et Energies Renouvelables
  
  Master 2 Spécialisé

• Caterpillar University CAT U (Malaga)

  Malaga 2004 - 2006 Génie Mécanique
  
  En formation Continue

• Institut Universitaire De Technologie (IUT) (Douala)

  Douala 1999 - 2003 Génie Mécanique et Productique
  
  Ingénieur

• Lycée (Yaoundé)

  Yaoundé 1994 - 1998 Mécanique Automobile

Réseau

• Elvis LONCHERE

• Franck NGANKOU

• Frederick THUGNIOT

• Jean Edgard LELLOT

• Jean Emmanuel FOFOU TAMOIFO

• Moise TJEGA

• Patrick ATOUDA

• Rachel Emilie MVOGO ONANA

• Severin MANSOCK NKOUE

• Simplice WIYEH SIMO