-
Groupon
- Assistante achats
Courbevoie
2011 - maintenant
Assistante achats & Marketing : GROUPON France, Service Shopping
* Développement de la nouvelle boutique en ligne Maison & Jardin en étroite
collaboration avec l'équipe planning et achats
* Veille concurrentielle ;
* Benchmarking / Pricing ;
* Recherches de nouveaux produits en vue de renouveler les offres dans la catégorie
Maison & Jardin
* Analyse des ventes passées
* Prévision des forecasts de vente ;
* Réalisation de documents de présentation commerciale / Slides PPT ;
* Support pour la diffusion d'un deal : lien avec les équipes éditorialistes et graphistes
et les acheteurs afin d'assurer le meilleur Marketing des produits
* Recherches de nouveaux partenaires afin de développer le porte-feuille clients dans
une équipe de 4 acheteurs
* Gestion de contrats acheteurs/partenaires
-
Groupon
- Assistante achats
Courbevoie
2011 - maintenant
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* Développement de la nouvelle boutique en ligne Maison & Jardin en étroite
collaboration avec l'équipe planning et achats
* Veille concurrentielle ;
* Benchmarking / Pricing ;
* Recherches de nouveaux produits en vue de renouveler les offres dans la catégorie
Maison & Jardin
* Analyse des ventes passées
* Prévision des forecasts de vente ;
* Réalisation de documents de présentation commerciale / Slides PPT ;
* Support pour la diffusion d'un deal : lien avec les équipes éditorialistes et graphistes
et les acheteurs afin d'assurer le meilleur Marketing des produits
* Recherches de nouveaux partenaires afin de développer le porte-feuille clients dans
une équipe de 4 acheteurs
* Gestion de contrats acheteurs/partenaires
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Groupon
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Courbevoie
2011 - maintenant
Assistante achats & Marketing : GROUPON France, Service Shopping
* Développement de la nouvelle boutique en ligne Maison & Jardin en étroite
collaboration avec l'équipe planning et achats
* Veille concurrentielle ;
* Benchmarking / Pricing ;
* Recherches de nouveaux produits en vue de renouveler les offres dans la catégorie
Maison & Jardin
* Analyse des ventes passées
* Prévision des forecasts de vente ;
* Réalisation de documents de présentation commerciale / Slides PPT ;
* Support pour la diffusion d'un deal : lien avec les équipes éditorialistes et graphistes
et les acheteurs afin d'assurer le meilleur Marketing des produits
* Recherches de nouveaux partenaires afin de développer le porte-feuille clients dans
une équipe de 4 acheteurs
* Gestion de contrats acheteurs/partenaires
-
ELDA SA
- Assistante
2009 - 2011
Assistante Trilingue Français/Anglais/Espagnol ;
* Gestion du personnel : tenue des tableaux des congés, préparation et commande des
24 mois Tickets Restaurants, distribution des Tickets Restaurants et des Fiches de paye,
(BTS classement des Fiches de paye
alternance) * Demandes de devis
* Interface avec clients et fournisseurs ;
* Organisation de voyages ;
* Organisation d'évènements (Conférence, Meetings) ;
* Accueil physique et téléphonique du personnel, des clients, des intervenants externes ;
* Gestion du courrier (réception, distribution, envoi) ;
* Rédaction de courriers en Français et Anglais et en espagnol. ;
* Gestion des factures
* Commandes de fournitures
-
ELDA SA
- Assistante
2009 - 2011
Assistante Trilingue Français/Anglais/Espagnol ;
* Gestion du personnel : tenue des tableaux des congés, préparation et commande des
24 mois Tickets Restaurants, distribution des Tickets Restaurants et des Fiches de paye,
(BTS classement des Fiches de paye
alternance) * Demandes de devis
* Interface avec clients et fournisseurs ;
* Organisation de voyages ;
* Organisation d'évènements (Conférence, Meetings) ;
* Accueil physique et téléphonique du personnel, des clients, des intervenants externes ;
* Gestion du courrier (réception, distribution, envoi) ;
* Rédaction de courriers en Français et Anglais et en espagnol. ;
* Gestion des factures
* Commandes de fournitures
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ELDA SA
- Assistante
2009 - 2011
Assistante Trilingue Français/Anglais/Espagnol ;
* Gestion du personnel : tenue des tableaux des congés, préparation et commande des
24 mois Tickets Restaurants, distribution des Tickets Restaurants et des Fiches de paye,
(BTS classement des Fiches de paye
alternance) * Demandes de devis
* Interface avec clients et fournisseurs ;
* Organisation de voyages ;
* Organisation d'évènements (Conférence, Meetings) ;
* Accueil physique et téléphonique du personnel, des clients, des intervenants externes ;
* Gestion du courrier (réception, distribution, envoi) ;
* Rédaction de courriers en Français et Anglais et en espagnol. ;
* Gestion des factures
* Commandes de fournitures
-
EDF
- Responsable adjointe
Paris
2008 - 2009
* Appui Superviseur.
* Encadrement équipe de 4 standardistes
* Prise en charge des réclamations client ;
* Edition statistiques quotidiennes et mensuelles ;
* Création Tableau de bord mensuel pour suivi évolution standard (équipe et
statistiques)*
-
EDF
- Responsable adjointe
Paris
2008 - 2009
* Appui Superviseur.
* Encadrement équipe de 4 standardistes
* Prise en charge des réclamations client ;
* Edition statistiques quotidiennes et mensuelles ;
* Création Tableau de bord mensuel pour suivi évolution standard (équipe et
statistiques)*
-
EDF
- Responsable adjointe
Paris
2008 - 2009
* Appui Superviseur.
* Encadrement équipe de 4 standardistes
* Prise en charge des réclamations client ;
* Edition statistiques quotidiennes et mensuelles ;
* Création Tableau de bord mensuel pour suivi évolution standard (équipe et
statistiques)*
-
Aéroports de Paris
- Agent litiges bagages
Tremblay-en-France
2007 - 2008
* Utilisation de Gaëtan
* Traçage, suivi informatique et ré-expidition des bagages retardés ;
* Création dossiers bagages manquants ou endommagés à l'arrivée
-
Aéroports de Paris
- Agent litiges bagages
Tremblay-en-France
2007 - 2008
* Utilisation de Gaëtan
* Traçage, suivi informatique et ré-expidition des bagages retardés ;
* Création dossiers bagages manquants ou endommagés à l'arrivée
-
Aéroports de Paris
- Agent litiges bagages
Tremblay-en-France
2007 - 2008
* Utilisation de Gaëtan
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* Création dossiers bagages manquants ou endommagés à l'arrivée
-
Maximo
- Conseillère clientèle en émission & réception
2004 - 2007
Conseillère clientèle en émission et réception d'appels pour Euro CRM et
Clientlogic, Paruvendu, EDF-Gaz de France Distribution, Darty Télécom, Bluelink
* Utilisation du CRM SIEBEL
* Dépannage informatique
* Vente et rédaction de petites annonces ;
* Souscription de contrats, Information et conseil sur contrats clients ;
* Renseignements sur offres commerciales ;
* Vente additionnelle porte-feuille clients déjà existant (B to B/B to C)
-
Maximo
- Conseillère clientèle en émission & réception
2004 - 2007
Conseillère clientèle en émission et réception d'appels pour Euro CRM et
Clientlogic, Paruvendu, EDF-Gaz de France Distribution, Darty Télécom, Bluelink
* Utilisation du CRM SIEBEL
* Dépannage informatique
* Vente et rédaction de petites annonces ;
* Souscription de contrats, Information et conseil sur contrats clients ;
* Renseignements sur offres commerciales ;
* Vente additionnelle porte-feuille clients déjà existant (B to B/B to C)
-
Maximo
- Conseillère clientèle en émission & réception
2004 - 2007
Conseillère clientèle en émission et réception d'appels pour Euro CRM et
Clientlogic, Paruvendu, EDF-Gaz de France Distribution, Darty Télécom, Bluelink
* Utilisation du CRM SIEBEL
* Dépannage informatique
* Vente et rédaction de petites annonces ;
* Souscription de contrats, Information et conseil sur contrats clients ;
* Renseignements sur offres commerciales ;
* Vente additionnelle porte-feuille clients déjà existant (B to B/B to C)
