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Flavia BALLVE

PARIS

En résumé

19 ans d’expérience en Marketing et Communication à l’international (Brésil / France / voyages).

Définition et gestion de la stratégie de marketing et communication, y compris à l’international.

Déploiement des actions du plan marketing auprès des autres services, prestataires, partenaires et force de vente : branding, marketing digital, lancement de produits, positionnement de marque, communication institutionnelle interne / externe, événementiel, plan publicitaire, relations presse, gestion de crises, études de marché et tendances. ­

Vision d’ensemble ; rigueur ; sens des initiatives et priorités ; leadership pour mener l’équipe autour des projets ; aisance relationnelle ; négociation ; esprit d'entreprendre; pragmatisme.

Encadrement d’équipes : 15 - 50 personnes.

Mes compétences :
Branding
Marketing
Marketing direct
Marketing stratégique
Communication

Entreprises

  • À la recherche active d'une opportunité - Marketing Manager

    2015 - maintenant

  • METRO RIO - Manager Marketing et Communication

    2013 - 2015 Encadrement des équipes (18 personnes) de Marketing ; Communication Institutionnelle (interne et externe) ; Responsabilité Sociale de l'Entreprise ; Relations Clients.

    ­ Définition de la stratégie marketing, du positionnement de la marque et des objectifs à atteindre, en collaboration directe avec la Direction Exécutive et les autres services (notamment relations institutionnelles, intelligence de marchés, commercial, opérations, services clients).

    ­ Élaboration, suivi et contrôle des actions du plan marketing : branding, marketing digital, plans de publicité, campagnes de promotion et de communication opérationnelle, relation clients, communication interne, marketing de services, projets de responsabilité sociale etc.

    ­ Suivi et analyse de la satisfaction clients, image sur la presse et les réseaux sociaux, données sur l'opération du métro, études de marché, veille concurrentielle etc.

    ­ Développement des équipes par la définition d'objectifs pertinents, de processus et KPIs.

    ­ Coordination des activités des prestataires, agences de publicité, services d'imprimerie, événementiel etc.

    ­ Principaux objectifs atteints : nouveau positionnement de la marque ; projet Coupe du Monde (le métro a été considéré le 2ème meilleur atout de Rio pendant la période, après « les beautés naturelles » de la ville); amélioration de l'image positive de la marque ; formation du personnel des services clients sur le terrain, basée sur la méthodologie Disney Institute et sur des compétences interculturelles.

  • PENSADORIA - Consultante, Propriétaire

    2012 - 2013 Développement et création de mon cabinet de conseil en Marketing pour des PME: stratégie, positionnement de marque, segmentation, actions online / offline.

    ­ Secteurs d'activités des clients : édition ; responsabilité sociale; SSII ; coaching.

  • Groupon - Manager Marketing - Offres

    Courbevoie 2011 - 2012 Leader mondial d'achats groupés):

    Encadrement de l'équipe (50 personnes) responsable de la création et publication des offres (700 /jour) sur le site et les newsletters, en collaboration avec l'équipe commerciale.

    ­ Optimisation de chaque élément de l'expérience de la marque : techniques SEO, offres en adéquation avec la cible, accompagnement des résultats, fidélisation etc.

  • Embraer - Chef de marque

    Villepinte 2006 - 2011 3​ème plus grand fabricant d'avions mondial.

    ­ Définition, contrôle budgétaire et suivi des résultats du plan marketing pour l'aviation d'affaires à Embraer, en étroite synergie avec les équipes commerciales (5 régions de vente au monde).

    ­ Déploiement des actions à l'échelle mondiale : événements, plan média, promotion de ventes, marketing opérationnel, sponsoring, partenariats, communication interne etc.

  • Domanni Agence de Communication - Planneur stratégique

    2005 - 2006 ­ Planning de la stratégie marketing pour les principaux clients de l'agence : gestion de projets d'acquisition et fidélisation de clients.

  • BAYARD PRESSE - Chef de Marché Abonnement

    2004 - 2004 ­ Développement, création, contrôle et analyse des campagnes de marketing direct (fidélisation / acquisition de nouveaux abonnés) pour un portefeuille de 25 revues Jeunesse, dont 2 lancements.

  • Croix-Rouge - Chef de Projets Marketing

    Paris 2002 - 2003 Développement, création, contrôle et analyse des campagnes de marketing direct pour la collecte de dons : définition des cibles, briefing, gestion de fournisseurs et de partenaires.
    ­
    Conception stratégique d'un nouveau produit pour la collecte de dons en cas d'urgence.

  • Club Méditerranée - Chargée de Communication

    Paris 2001 - 2002 ­ Planning et déploiement des actions de lancement de la nouvelle marque OYYO : création et plan publicitaire, partenariats, études de marché, communication sur le point de vente.

  • READER'S DIGEST - Assistante Marketing

    1996 - 1998 ­ Participation au relancement de la revue Sélection après 25 ans d'absence sur le marché brésilien.

    ­ Lancement des produits Vidéo, Livres, Musique par des campagnes de marketing direct.

Formations

  • Disney Institute (Orlando)

    Orlando 2014 - 2014

  • Fundação Getulio Vargas

    Rio De Janeiro 2012 - 2012 Post-MBA

  • Coppead UFRJ (Rio De Janeiro)

    Rio De Janeiro 1998 - 2000 Master of Business Administration

    Seule École de Commerce brésilienne parmi les Top 100 MBA Financial Times.

    Sep – Déc 1999: échange à l’ E.M. Lyon, France.

  • Pontifícia Universidade Catolica (Rio De Janeiro)

    Rio De Janeiro 1993 - 1996 École de Commerce

Réseau

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