Flavie HÉRAULT

En résumé

Entreprises

• Ophta France - Responsable Achats Logistique

  Rennes 2011 - maintenant Achats :
  Achats de dispositifs médicaux, instrumentation, matériel, consommables, équipements.
  Achats généraux.
  Gestion du portefeuille fournisseurs (négociation, suivi de la performance fournisseurs, suivi des litiges).
  Optimisation des critères coûts/qualité/service.
  Sourcing / Sélection fournisseurs / Référencement produits / Élaboration prix de vente.
  
  Logistique :
  Gestion des approvisionnements.
  Gestion des stock : Optimisation et rationalisation.
  Gestion du transport national / import / export.
  Organisation physique du stockage.
  Contrôle et gestion des livraisons et entrées en stock
  
  Analyse/Reporting :
  Mise en place d'indicateurs (achats/ventes/stocks).
  Analyse statistiques / Reporting d'activité.
  P&L.
  Mise en place process d’amélioration continue.
  Participation à l'optimisation de l'ERP.
  
  Management :
  Encadrement et animation de l'équipe achats/logistique.

• Kwizda - Assistante achats approvisionnements logistique

  2011 - 2011 - Gestion des stocks, approvisionnements des commandes et relances fournisseurs.
  - Sourcing produits et fournisseurs.
  - Administration et analyse d’appels d’offres.
  - Organisation du transport (connaissance de la législation du transport).
  - Traitement des litiges et non conformités.
  - Mise en place du système qualité achats/logistique en vue de la certification Iso9001 (indicateurs, procédures)

• American Express Voyages - Conseiller voyages

  RUEIL MALMAISON 2000 - 2010 Conseil, vente de solutions pour la gestion des déplacements professionnels pour le compte des entreprises
  
  Coordination / organisation « back office »
  
  - Création et mise à jour de bases de données clients et fournisseurs,
  - Coordination, mise en place et optimisation de nouveaux outils et procédures,
  - Gestion des litiges.
  
  Vente / conseil / gestion et suivi de dossiers
  
  - Analyse des besoins et préférences des clients,
  - Réalisation et suivi de dossiers sur mesure (devis, réservation, facturation, après-vente), proposition de prestations complémentaires,
  - Contrôle de conformité des dossiers avec la norme ISO 9002 et les préconisations de l’entreprise.
  
  Interface clients / fournisseurs / service commercial
  
  - Rendez-vous clientèle,
  - Accompagnements clients sur des salons professionnels,
  - Négociation fournisseurs.
  
  Management d'une équipe de 5 conseillers vendeurs(2004-2005)
  
  - Evaluation annuelle des collaborateurs
  - Relayer la communication interne et externe
  - Animer, développer et veiller à la satisfaction client : Indicateurs supérieur à 85%

Formations

• TOEIC - Test Of English For International Communication

  . 2011 - 2011 score : 920

• AFTEC

  Rennes 2010 - 2011 Spécialité Achat - commerce international
  
  Organisation et pilotage de la fonction achat/logistique, Elaboration des stratégies d’approvisionnement, Coordination des flux d’informations, Maîtrise des techniques du Commerce International, Gestion de l’organisation et des techniques du transport

• ESCAET (Aix En Provence)

  Aix En Provence 1998 - 1999 Titre Agent de production et de commercialisation de produits touristiques

• Lycée Sainte Ursule (Tours)

  Tours 1996 - 1998 BTS Tourisme Loisirs

Réseau

• Arnaud GREGOIRE

• Aurélie TRICOIRE

• Caroline CHESNEAU

• Dominique CORGNE

• Franck BARIL

• Jeanfrancois ELIOT

• Jean Sébastien LETONNELIER

• Musat ALINA

• Vanessa DREAN

• Verwee ANNE MARIE