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Flora PETILLON

LILLE

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Entreprises

  • Office de tourisme du Pays de Lyons-la-Forêt - Stage

    2016 - 2016 Développement de la communication:
    . Création de la charte graphique
    . Réflexion/Maquette pour le dossier de presse
    . Communiqué de presse
    . Mise en place d'une communication hebdomadaire avec les partenaires

    Assurer l’accueil, la prise en charge et l’orientation de la clientèle et des prospects, la vente de produits de leur boutique.

    • Accueillir, renseigner les clients et les prospects, les orienter et les accompagner vers le bon
    interlocuteur, détecter et concrétiser les opportunités commerciales
    • Prendre en charge l’ensemble des flux entrants (courrier, appels téléphoniques, e-mails, ..), les traiter
    ou les transmettre, après qualification, au bon interlocuteur
    • Prendre en compte les demandes de renseignements et de réclamations, les qualifier et traiter celles
    relevant de son domaine de compétence
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