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Florence ARNAUD

Levallois-Perret

En résumé

Acteur majeur du conseil et de l’intégration de solutions de Business Intelligence pour les grands comptes et de solutions ERP/CRM pour le Mid Market, Keyrus accompagne depuis plus de 17 années ses clients dans l’optimisation de leur performance en leur offrant une gamme complète de prestations dans les domaines de l'informatique décisionnelle, de l'e-business, de la performance digitale et des systèmes de gestion intégrés. Le groupe compte 1900 collaborateurs dans 15 pays.
Au sein de Keyrus, je suis en charge de la gestion et du portefeuille de la formation externe, en coordination avec les Clients finaux, les Opérations, les Consultants ainsi que les Ingénieurs d'affaires.

Mes compétences :
Disponibilité
Autonomie
Adaptabilité
Mobilité
Maitrise de l'outil informatique
Implication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Keyrus Entreprises, Régions & Suisse - Chargée de formations

    Levallois-Perret 2011 - maintenant - Gestion des demandes et qualification des besoins, édition de devis, négociation commerciale,
    - Gestion, organisation, logistique des formations (débriefing formateurs, commande et envoi des supports, création et refonte des catalogues, communication interne et externe, réponses à appel d'offres, facturation, recouvrement)

  • Keyrus - Assistante Commerciale/ Commerciale sédentaire

    Levallois-Perret 2007 - 2011 - Prospection téléphonique (détection de projets, prises de rdvs, ouvertures de comptes)
    - Vente par téléphone de solutions et expertise décisionnelles

  • Keyrus - Assistante Commerciale

    Levallois-Perret 2004 - 2007 - Prospection téléphonique (détection de projets, prises de rdvs, ouvertures de comptes)
    - Enrichissement base de données CRM
    - Relais Marketing en région RA avec le siège Parisien (organisation et gestion d'évènements et de séminaires, e-mailings, relances post évènements...)
    - Encadrement d'une cellule de téléprospection (3 personnes : recrutements, mise en place d'actions de phoning par territoire, suivi activités, statistiques et reportings)

  • ENGI TECHNOLOGIES - Assistante de Direction

    2002 - 2003 - Prospection téléphonique
    - Gestion des plannings de la Direction
    - Management
    - Organisation de séminaires
    - Gestion administrative

  • Axemble - Assistante Commerciale

    Charbonnières-les-Bains 1999 - 2002 - Prospection téléphonique (Détection de projets, prises de rdvs)
    - Edition et envoi des devis, relances et négociations clients, ventes de logiciel de gestion documentaire
    - Formations internes au discours pour la vente de logiciels de GED

  • ALPHA D.FI - Assistante Commerciale

    1997 - 1999 - Prospection téléphonique (détection de projets, prises de rdvs)
    - Mise à jour du CRM client
    - Organisation et participation à des séminaires

  • COMM'BACK - Téléprospectrice en BtoB

    Antony 1992 - 1997 - Prospection téléphonique (détection de projets)
    - Formation des nouveaux arrivants
    - Déplacements et missions en clientèle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :