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Florence FILIA

COLOMIERS

En résumé

Les métiers d'accueil et de services exercés dans le secteur du commerce et de l'hôtellerie, restauration, réception, représentent un secteur dans lequel j'exerce depuis plusieurs années.
Je souhaite aujourd'hui donner une nouvelle orientation et élan à ma carrière professionnelle, en m'orientant vers un métier d'assistante commerciale et administrative ou de vendeuse, afin de pouvoir m'investir dans de nouveaux projets.

Mes compétences :
Vente, gestion administrative et commerciale
Management. Secteur restauration d'entreprise
Informatiques : traitement de texte, excel, logici
Réception hôtel

Entreprises

  • La Toulousaine de restauration - Caissière administrative et responsable préparation froide

    2011 - 2017 Elaboration et production de menus (entrées, desserts). Tenue de caisse. Service.
    Intégration et formation de nouveaux collaborateurs. Organisation de planning de fonctions par poste
  • La Redoute - Conseillère commeciale

    Roubaix 1999 - 2003 A mi temps.
    Réalisation d'objectifs commerciaux. Prise de commandes. Service relation et fidélisation clientèle. SAV. Traitements des litiges clients, fournisseurs, transporteurs. Elaboration de contrat de vente, facturation, courriers, mails.
  • Groupe Elior entreprises - Caissière administrative et responsable préparation froide

    1999 - 2010 Mi temps de mars 1999 à juin 2003, puis temps plein.
    Elaboration et production de menus (entrées, desserts). Caisse. Remise en banque. Service.
    Encadrement d'une équipe de 3 à 10 personnes. Intégration et formation de nouveaux collaborateurs.
    Organisation de planning de congés, de fonctions par poste. Gestion des intérimaires. Facturation.
  • Disneyland Paris Hôtel New Port Bay Club *** - Réceptionniste hôtel

    1993 - 1997 Accueil, arrivée, départ clients. Secrétariat, réservation. Gestion planning de chambres. Facturation. Organisation séjours groupes. Caisse.
    Formation et intégration de nouveaux collaborateurs.

Formations

Réseau

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