Florence FILIA

En résumé

Entreprises

• La Toulousaine de restauration - Caissière administrative et responsable préparation froide

  2011 - 2017 Elaboration et production de menus (entrées, desserts). Tenue de caisse. Service.
  Intégration et formation de nouveaux collaborateurs. Organisation de planning de fonctions par poste

• La Redoute - Conseillère commeciale

  Roubaix 1999 - 2003 A mi temps.
  Réalisation d'objectifs commerciaux. Prise de commandes. Service relation et fidélisation clientèle. SAV. Traitements des litiges clients, fournisseurs, transporteurs. Elaboration de contrat de vente, facturation, courriers, mails.

• Groupe Elior entreprises - Caissière administrative et responsable préparation froide

  1999 - 2010 Mi temps de mars 1999 à juin 2003, puis temps plein.
  Elaboration et production de menus (entrées, desserts). Caisse. Remise en banque. Service.
  Encadrement d'une équipe de 3 à 10 personnes. Intégration et formation de nouveaux collaborateurs.
  Organisation de planning de congés, de fonctions par poste. Gestion des intérimaires. Facturation.

• Disneyland Paris Hôtel New Port Bay Club *** - Réceptionniste hôtel

  1993 - 1997 Accueil, arrivée, départ clients. Secrétariat, réservation. Gestion planning de chambres. Facturation. Organisation séjours groupes. Caisse.
  Formation et intégration de nouveaux collaborateurs.

Formations

• Formation Complémentaire Anglais

  Bergerac 1992 - 1993 Formation complémentaire d'anglais

• Lycée Hôtelier

  Talence 1990 - 1992 Bac Technique Hôtellerie réception

• Lycée Hôtelier

  Arcachon 1988 - 1990 CAP et BEP hôtellerie restauration

• Lycée Professionnel Du Commerce

  Pessac 1986 - 1988 CAP et BEP Commerce vente

Réseau

Pas de contact professionnel