Florence FUGEN

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Alpes Provence - CHARGEE D'ACCUEIL

  Commercial | Aix-en-Provence 2018 - 2020 Accueil, réalisation des opérations courantes de guichet, vente de produits et services.

• Crédit Agricole Alpes Provence- PACIFICA - GESTIONNAIRE PROTECTION JURIDIQUE

  2018 - 2018 Déclaration et réponse à des litiges juridiques.

• ASSURANT - GESTIONNAIRE D'ASSURANCE

  2017 - 2018 Déclaration de sinistres, instruction de dossiers sinistre.

• Caisse D'epargne Provence Alpes Corse - CONSEILLER COMMERCIAL

  Marseille 2016 - 2017 Résultats : Taux de satisfaction clients passé de 50 à 88 %
  Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité.
  Écouter et découvrir les besoins du client.
  Réaliser des opérations courantes selon les règles et consignes de sécurité.
  Conseiller et apporter des solutions adaptées en matière d’épargne, assurance, gestion de compte et moyens de paiement, crédits.
  Commercialiser des produits en face à face ou au téléphone.

• Auto Escape - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Pertuis 2014 - 2015 Réactualisation des fichiers sur site internet

• Cabinet Didier Bonfort, Aix en Provence - Membre stagiaire de la Confédération des Experts Fonciers (CEF)

  2014 - 2015 Membre Stagiaire de la Confédération des Experts Fonciers
  Evaluation de tous types de biens immobiliers (habitation, commercial, agricole)
  Evaluation de loyers commerciaux
  Rédaction de rapports d'expertise

• ACETIA INVEST - Gérante

  2012 - 2014 Création site internet, charte graphique et logo
  Recherche et commercialisation de locaux commerciaux et d'immeubles d'entreprise dans les Bouches du Rhône (Zone de Plan de campagne) et Vaucluse.

• Groupe immo invest - NEGOCIATRICE IMMOBILIER

  Frossay 2009 - 2012 Prospection et commercialisation de locaux commerciaux et d'immeubles d'entreprise dans les Bouches du Rhône et Vaucluse

• BNP Paribas Personal Finance - CHARGEE DE CLIENTELE

  Levallois Perret 2006 - 2009 Gestion de comptes clients, réception et gestion des réclamations

• BNP Paribas Personal Finance - CHARGE DE CLIENTELE

  Levallois Perret 2003 - 2006 Responsable de la régularisation des accords amiables pris avec les débiteurs et mise en oeuvre des procédures de voies d'exécution, gestion d'un portefeuille de débiteurs : recherche et optimisation des contacts, traitement des courriers et règlements, accueil physique et téléphonique des débiteurs

• BNP Paribas Personal Finance - CHARGEE DE CLIENTELE

  Levallois Perret 2000 - 2003 Développement du portefeuille de clients (vente de crédits personnels et d'assurance), montage et analyse des dossiers de crédit, gestion des réclamations, accueil physique et téléphonique, prospection

Formations

• Cnam Marseille

  Marseille 2015 - 2016 ICH EVALUATEUR IMMOBILIER
  
  connaissance des principes d'estimation des biens usuels, des actifs commerciaux et des actifs atypiques, des principes d'expertises judiciaires en matière civile, pénale et administrative, de la constitution d'actifs patrimoniaux et des méthodes de constitution de portefeuilles d'actifs immobilier, de la fiscalité appliquée ( organismes HLM) connaissance droit privé, urbanisme.

• CETFI (Centre D'Economie Et Des Techniques Et D'Ingénierie) Université Paul Cézanne (Aix En Provence)

  Aix En Provence 2007 - 2008 Master 2 Gestion de Patrimoine
  
  droit - Mémoire sur la problématique patrimoniale des viticulteurs
  directeur de recherches Monsieur Olivier PIETRI (inspecteur des impôts, professeur de fiscalité)

• Université Aix-Marseille III - Paul Cezanne

  Aix En Provence 2006 - 2007 Master 1 Droit des Affaires
  
  Mémoire sur la protection du conjoint survivant dans une optique d'optimisation fiscale

• UNIVERSITE DE MONT SAINT AIGNAN

  Rouen 1996 - 1997 LICENCE D'ADMINISTRATION PUBLIQUE

Réseau

• Caroline MARTINEZ

• Club Du Demenagement INTERNATIONAL

• Emmanuel ARBEZ

• Jean Michel HIPPOLYTE

• Silvio FORBICE