Florence GLIVA

En résumé

Entreprises

• Disneyland Paris - Chargée de marketing digital

  Chessy 2017 - 2018 Au sein du marché France Distant et Local :
  - Gestion de la mise à jour du site internet du marché France en collaboration avec l’équipe internet (optimisation des textes, planning annuel, brief des équipes…)
  - En charge du suivi Search et des réseaux sociaux pour les 2 marchés : distant et local
  - Assistance dans le suivi des performances du marché ainsi que le suivi des offres, avec un suivi quotidien des indicateurs clés (volume, revenue, demande, conversion, traffic etc.)
  - Gestion de projets: emailing projets spéciaux, développement de landing spécifique au marché (du brief marketing au déploiement)
  - En charge de l’exécution d’opérations marketing avec les partenaires (ex : création des textes produits, brief marketing, choix des visuels, suivi de validation etc.)
  - Participation à l’exécution des campagnes de CRM dans une démarche d'optimisation des KPI's
  - Participation au développement de la brochure pour le marché français avec les équipes Publishing

• Orion Santé - Chargée de communication

  Mauguio 2016 - 2017 Animation des réseaux sociaux
  Création et réalisation de supports de communication
  Communication événementielle (congrès annuels, salons...)
  Communication institutionnelle
  Relation presse
  Gestion du contenu des sites internet
  Campagnes emailing
  Suivi et réalisation du plan média
  Développement et mise en place des partenariats
  Sponsoring et mécénat

• Appart'City - Stage community manager & relations publiques

  Montpellier 2016 - 2016 E-marketing / E-réputation
  Traitement des commentaires clients postés sur différents sites d’avis hôteliers (Booking.com, Tripadvisor, Expedia…)
  Assurer leurs suivis et reporting.
  Réponses aux questionnaires de satisfaction de fin de séjour.
  Réalisation d’audits téléphoniques réguliers auprès des 120 établissements.

• Videomenthe - Assistante administrative et commerciale

  2015 - 2016 - Accueil téléphonique
  - Mise à jour de l’outil et de la base de données gestion commerciale Sage
  - Reprise et création des devis, des bons de livraison, des factures
  clients mais aussi des bons de commande fournisseurs
  - Suivi des livraisons électroniques des clients (temporaires – définitives)
  - Mise à jour de la base clients/ fournisseurs
  - Vérification des notes de frais et récupération des salariés
  - Réservation des voyages et des hôtels pour les déplacements professionnels des salariés
  - Aide à la mise en place de mailings, portes ouvertes, salons
  - Suivi stocks et commandes des fournitures de bureau
  - Saisie des tableaux achats/reventes destinés à l’expert-comptable
  - Assistance de la direction

• Sénova - Business developer chargée de communication

  Paris 2015 - 2015 Commercial : pôle construction
  - Prospection des architectes d’île de France
  - Vente opérationnelle
  - Rédaction des devis
  - Suivi et relance des clients
  
  Communication / Marketing :
  - Organisation d’événement professionnel
  - Réalisation d'un guide pratique pour réduire la consommation d'énergie en 8 gestes simples.
  - Rédaction de la newsletter
  - Mise à jour des références et des témoignages dans le nouveau site Web

• Université de Toulouse - Jean Jaurès - Assistante administrative vacataire

  Toulouse 2014 - 2014 - Gestion des inscriptions administratives
  - Surveillance aux examens pour les étudiants bénéficiant du tiers temps
  - Composition des examens en aide aux étudiants en difficulté

• Conseil général de la Haute Garonne - Assistante administrative saisonière

  2013 - 2013 - accueil physique des clients
  - gestion des agendas
  - saisies et gestion administrative
  - classement et archivage

Formations

• ECS Paris ECS (Paris)

  Paris 2017 - 2018 Master

• ECS Toulouse

  Toulouse 2016 - 2017 Master

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2015 - 2016 Master commerce international

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2014 - 2015 Licence commerce international LEA Anglais/Chinois

• Université Toulouse II Le Mirail

  Toulouse 2012 - 2014 DEUG LEA Anglais/Chinois

• Lycée International Victor Hugo (Colomiers)

  Colomiers 2011 - 2012 Baccalauréat Général , Série littéraire

Réseau

• Dung-Anh LE

• Luc CHOSAL

• Marie ORTU

• Nathalie ORHAN

• Shayek DONIA

• Stéphane COQUIN