Menu

Florence HERARD DUCREUX

PARIS

En résumé

Mon objectif : Transposer mon expérience et mes compétences en BFI vers une nouvelle opportunité : l'aboutissement de 15 années d'expérience sur des fonctions opérationnelles puis d'organisation.

Compétences en gestion de projets : analyse des besoins, définition de
spécifications, mise en place de solutions, pilotage des réunions de travail avec les contributeurs internes sur différents projets fonctionnels, Go/NoGo,support utilisateurs

Organisation de transfert d’activités du middle au back office et de réorganisation.
Mise en place d’indicateurs de pilotage dans le cadre de l’amélioration continue.

Maitrise du pack office et des logiciels d’informations financières et trading BBG,
Reuters, Eurex, Business Object, Sigagip.

Administration du personnel d’un portefeuille de 200 personnes : embauche, fin de contrat, retraite, gestion des absences, du 1% patronal.
Recrutement et tutrice de stagiaires, animation forum pass pour l'emploi 2012, création de livrets d'accueils pour les nouveaux embauchés.

Anglais courant

Diplômée de l’Institut des Techniques Bancaires

Mes compétences :
Amélioration Continue
Banque
Banque Privée
Benchmark
Cahier des charges
Compensation & benefits
Formation
gestion de patrimoine
GPEC
KPI
Lean
Paie
Performance
Recrutement
Satisfaction client

Entreprises

  • SGCIB - Business Process Manager (Organisateur Conseil)

    PARIS 2010 - maintenant Business Process

    Production et analyse des dashboards permettant de suivre la performance : Fed Metrics pour les régulateurs, efficience des process (qualité et délai) afin d’améliorer la compétitivité et la satisfaction clients.

    - Répondre et analyser les enquêtes de benchmarking sur l’activité IRD,
    documentation de la méthodologie utilisée,
    - Suivi des pertes opérationnelles IRD (gain, pertes, near-miss)

    Conduite de projets :

    - Transfert d’activités : analyse de l’existant, identification des besoins, coordination des réunions de travail, accompagnement dans le déploiement du projet, rédaction de la documentation, support post-release

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :