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Florence HUYNH

Sèvres Cedex

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En résumé

En tant que consultante Télécoms et réseaux, je coordonne l'activité d'une équipe de gestion des flux.

Mon activité quotidienne est composée de tâches liées à la coordination : gestion des affectations, priorités, suivi et avancement de la liste des demandes, animation des points équipes hebdomadaires, remontée des informations à la hiérarchie, ainsi que la montée en compétence de l'équipe et capitalisation des connaissances.

Mes compétences :
Agile
Animation points équipe
Formation collaborateur
Animation ponts alertes et incidents
Gestion activité

Entreprises

  • Ausy - Consultant coordination

    Sèvres Cedex 2013 - maintenant Au sein de la DSI Orange France, gestion et centralisation des activités concernant les flux, raccordements et plateformes.
    - Analyse et proposition des solutions en adéquation avec les besoins des projets dans le respect des normes techniques et de sécurités définies pour le groupe
    - Gestion des demandes d’ouvertures de flux informatiques internes et externes, à travers le réseau interne Orange, à destination des tierces parties, des utilisateurs internes, des applicatifs
    - Gestion des demandes de travaux (création, modification, suppression d’environnements hors production), contribution à la mise à disposition de produits logiciels aux partenaires externes d’Orange
    - Capitalisation des solutions et traitement des incidents
    - Identification des intervenants opérationnels (client et partenaires)
    - Planification et animation des ponts d'alerte et de crise
    - Backup du responsable de l'activité
    - Pilote opérationnel durant une période de transition (année 2016)
    - Gestion affectations, priorités, suivi et avancement de la liste des demandes
    - Animation point équipe hebdomadaire
    - Remontée des informations aux responsables directs
    - Montée en compétence nouvelle équipe
    - Préparation du passage en mode Centre De Services

  • Netxp - Consultante réseaux

    Boulogne Billancourt 2012 - 2012 Stage de fin d’études dans un cabinet de conseil en réseaux et systèmes d’information.
    - Projet de veille technologique, capitalisation des savoirs techniques
    - Formation aux techniques du consultant
    - Entretiens avec différents consultants pour retours d’expériences
    - Participation à des réunions de suivi et de pilotage projet
    - Rédaction de compte-rendu de réunion
    - Rédaction d’un état de l’art des technologies d’accès WAN sous forme d’un livre blanc
    - Configuration d’équipements réseau et sécurité
    - Projet de refonte d’un réseau WAN à dimension international (environ 5000 sites) : dépouillement quantitatif et qualitatif suite à un appel d’offres, analyses technique et financière des données, présentation des coûts
    - Etude de Service Level Agreement (qualité de service)
    - Autoformation Microsoft Access
    - Création d’une base de données Access afin d’organiser et de traiter les réponses des soumissionnaires
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Formations

  • Telecom Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2007 - 2012 Diplôme d’ingénieur

    2011 - Obtention du TOEIC en avec un score de 895/990

    2011- Semestre d’échange à l’Université d’Oklahoma, au sein des départements Informatique et Marketing, Norman, Etats-Unis.

Réseau

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