Menu

Florence IMHOFF-NICLAUSE

VOISINS LE BRETONNEUX

En résumé

Mon expérience professionnelle a mis en valeur mon aisance naturelle à communiquer et mes capacités à gérer simultanément différents projets.
Les contacts avec les clients et les ingénieurs commerciaux faisant appel à ma sensibilité technique et mes qualités d’écoute ont développé mon sens du service, ma rigueur et mon organisation.
Grâce à ma réactivité et mon autonomie, mes postes ont été enrichis.
J’ai acquis une grande expérience dans la gestion des priorités, dans la notion du travail en équipe et dans le sens du service ainsi que dans la prise d’initiatives visant à améliorer les processus tant auprès des clients que de mes collègues.

Mes compétences :
Gestion de projet
Assistante commerciale
Assistante de direction
Assistante polyvalente

Entreprises

  • STORDATA - ASSISTANTE DIRECTION DES PROJETS

    2008 - maintenant • Assistance de Direction
    • Relations Clients - Fournisseurs
    • Gestion de formations
    • Pack Office – Anglais opérationnel
    • Aisance orale et écrite – Ecoute
    • Organisation, Réactivité, Discré

    Assistante de la Direction Technique des Projets (Professional Services)

     ASSISTANTE DE DIRECTION
     Assistanat classique du directeur et de l’équipe- Soutien administratif - organisation des déplacements (25 collaborateurs) en France et à l’étranger (Angola, Gabon, Tunisie…),
     Conception et mise à jour de documents internes, tableaux de suivi, procédures.
     Gestion des priorités

     GESTION DE PROJETS
     Prise en compte des dossiers,
     Choix de l’intervenant, contact clients, planification, suivi technique,
     Facturation.

     COMMUNICATION
     Mise en place d’un outil interne de suivi des projets et de documents de référence,
     Reporting hebdomadaire de l’activité de l’équipe Projets à la direction générale et aux forces commerciales.,
     Communications diverses à destination de la direction commerciale et financière,
     Déclenchement des alertes projet,
     Mise à disposition d’une banque de documents de référence et des curriculum vitae des 25 collaborateurs de l’équipe.

     RECRUTEMENT
     Prise de rendez-vous avec les candidats - suivi des dossiers - participation aux entretiens avec le Directeur technique.

     FORMATIONS ET CERTIFICATIONS
     Gestion complète et autonome de l’entité « Formations clients» : planification des sessions de formations, mise en forme des supports de cours, choix de l’imprimeur, convocations, accueil, facturation, analyse satisfaction,
     Suivi des habilitations et certifications techniques fournisseur de l’équipe.

  • CREA Technologie - Assistante de direction et commerciale

    2004 - 2008  ASSISTANTE DE DIRECTION
     Assistanat classique : filtrage des informations et des appels,
     Préparation et organisation des déplacements,
     Consolidation des résultats avec l’expert-comptable,
     Gestion des fournitures.

     ASSISTANTE COMMERCIALE
     Gestion administrative : gestion des listings clients, suivi des dossiers commerciaux et actions promotionnelles,
     Choix et gestion des fournisseurs,
     Administration des ventes : établissement des devis, Bons de Livraison, facturation, gestion des litiges,
     Constitution des dossiers de réponse aux appels d’offres publiques.

  • UNISYS La Défense - Ingénieur technico-commercial

    1992 - 1997  Assistance et développement de solutions bureautiques adaptées aux besoins du client,
     Reporting aux équipes commerciales et marketing,
     Animation des séances de formation,
     Gestion de plannings.

  • UNISYS Guyancourt - Ingénieur Analyste au centre d’intégration des systèmes informatiques

    1988 - 1992  Adaptation de logiciels bureautiques développés aux USA : traduction, tests, rédaction des notices d’utilisation et des release notes,
     Formation des ingénieurs technico-commerciaux et du personnel de l’entreprise,
     Support technique.

  • CSEE Transports Les Ulis - Assistante technique d’ingénieur

    1983 - 1988 - Projet Signalisation du Métro de Lyon -
     Secrétariat classique : filtrage d’appels, rédaction de comptes rendus, suivi de plannings,
     Rédaction de notices fonctionnelles - Assistance logistique aux équipes de terrains.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :