2004 - 2008Assistante Commerciale au Service Après-Vente, je suis en charge des différents dossiers litiges ou réclamations en relation avec la Compagnie d'Assurances, les différents services de l'entreprise (commerciaux, comptable, exploitation), ainsi que nos prestataires. Dans le cadre de cette fonction, je suis chargée de faire effectuer les différents restaurations dans le respect des procédures et du budget du service.
Par ailleurs, j'assure en relation avec la Responsable du Service Qualité, le suivi et le développement des plans d'actions mis en place afin d'améliorer la qualité de nos services.
PFIZER
- Assistante du Responsable des Services Généraux et de l'Equipe de Maintenance
Paris1999 - 2004Assistanat du Responsable des Services Généraux et de l'Equipe de Maintenance (7 personnes) : Mes principales missions étaient leur secrétariat classique (courrier, fax, téléphone, gestion des agendas), l'organisation des réunions, déjeuners, et déplacements des membres de l'équipe, la rédaction des compte-rendus de réunions du service, ainsi que la gestion des horaires, et planning de CP / RTT / Astreintes du service.
Par ailleurs, j'assurais l'interface avec les sociétés extérieures du site pour la gestion et suivi des contrats avec ces différentes entreprises (restauration, hôtesse d'accueil, gardiennage, reprographie...)
De plus, j'étais chargé de la gestion des accès et des autorisations liés à la sureté du site, ainsi que la gestion des agendas des 10 salles de réunions du site.
Villeurbanne1994 - 1998Diverses missions d'intérims de Standardiste à Assistante de Direction, en passant par Assistante du Personnel, Assistante Commerciale... dans des entreprises de secteurs très différents les uns des autres tels que le bâtiment, l'ingénierie informatique, la grande distribution, la pharmacie...
