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Florence SEPTIER

LE MESNIL LE ROI

En résumé

Bonjour,
J'ai une solide expérience du service client auprès d'une clientèle extrêmement diversifiée ( B2B, Grands Comptes Hypers ou Grandes Surfaces Spécialisées, Groupements d'Achats, magasins spécialistes et clubs de tennis.
J'ai acquis un savoir faire qui me permet de gérer vos contraintes commerciales et logistiques en toute autonomie.
Je suis à la recherche d'une société dynamique dont la culture est basée sur le résultat et la performance au quotidien.
Si mon profil vous intéresse, contactez-moi.
A très bientôt
F. Septier

Mes compétences :
Administration des Ventes
Service Client
Ordonnancement

Entreprises

  • LE CHEQUE CADHOC - Chargée d'ordonnancement, des méthodes et des process du Service Relation Client

    2012 - maintenant Optimisation des pré Pic de production. Traitement des prévisions de Ventes.
    Amélioration de la satisfaction client via l’aide au pilotage de la performance.
    Ordonnancement et dimensionnement des équipes (Adéquation Charge Capacité)
    Gestion de Projet de développement en tant que référent métier

  • LE CHEQUE CADHOC - Responsable Administration des Commandes

    2009 - 2012 Organise quotidiennement les activités de production.
    Anime, forme et contrôle une équipe de 20 à 40 personnes selon l'activité.
    Met en place, calcule et analyse les indicateurs d'activité et de Performance..
    Définie et anime les projets d'équipe
    Participe aux projets informatiques. (Expression de besoins, recette métier)

  • DUNLOP SLAZENGER LTD - Responsable A.D.V.

    1997 - 2008 Supervise la gestion de commande, livraison et facturation.
    Contrôle le respect de la politique tarifaire et commerciale.
    Contrôle de la disponibilité des produits et du respect des délais.
    Reporting des résultats de la filiale au Groupe.
    Encadrement, animation et formation de l'équipe A.D.V.
    Coordination des différents services internationaux.

    Missions spécifiques :
    Co gestion à la centralisation des stocks européens en Hollande.
    Harmonisation des systemes informatiques européens.
    Délocalisation du service A.D.V. à Barcelone.

  • COMPUTERVISION France - Controleur Gestion Ventes et assistante ADV

    1989 - 1996 Conception et actualisation des tableaux de bord destinés au Comité de Direction.
    Consolidation hebdomadaire des prévisions de Ventes.
    Organisation et coordination du processus de Reporting de la filiale à la maison mère.
    Construction des budgets d'exploitation en collaboration avec chaque directeur d'activités.

    Mission spécifique : Participation active à la mise ne place du système de gestion SAP. Elaboration du cahier des charges des rapoorts de gestion.

  • La Compagnie Financière Edmond de Rothschild Banque - Assistante Commerciale Direction Grandes Entreprises

    1986 - 1989 Gestion d'un fond de commerce de grandes entreprises.
    Opérations quotidiennes de placements et de crédits.

Formations

  • CEGOS Formation

    Paris 2014 - 2014 LEAN dans les services et six sigma : Les clés de la performance.

  • EAD (Paris Eme)

    Paris Eme 1982 - 1985 Marketing Finance

    Ecole de Commerce
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