Florence TOURNIER

En résumé

Entreprises

• Hippocratus - Responsable de la gestion et de l'administration des formations

  2017 - maintenant Chargée de la relation avec les partenaires de la formation professionnelles et en particulier les Organismes en charge du financement et de l’attribution des agréments.
  
  En relation avec le service développement commercial et relation clients, information sur les procédures et les évolutions de la réglementation, je prends en charge les demandes de financement transmises par les prospects, leur instruction, la rédaction des fiches et dossiers et administratifs.
  Je suis garante du suivi des dossiers, de leur bonne gestion quotidienne, de leur actualisation et de leur bonne fin. En particulier je suis chargée du suivi des règlements des dossiers subventionnés (FONGECIF, OPCA, Pole Emploi, Conseils régionaux…), de la négociation et arbitrage avec les organismes payeurs en relation avec la direction générale et la comptabilité.
  Je gère les dossiers contentieux.
  
  En relation avec le service ingénierie de formation et les prestataires informatiques, je fais évoluer les procédures pour une meilleure qualité des prestations et une gestion simplifiée des dossiers.
  
  En relation avec la direction et les services, je prends en charge les mises à jour tarifaires contractuelles.
  Je veille au respect des obligations contractuelles et réglementaires et à la qualité et la conformité des documents de contrôle remis aux instances officielles. Je veille aussi par mon action relationnelle à consolider l’image et la notoriété de HIPPOCRATUS Formation auprès de ces instances afin d’assurer la continuité des accords et agréments obtenus et la mise en place de nouveaux agréments et référencements officiels.
  
  Je participe avec la direction générale aux négociations conduites dans ce sens.
  

• Migdal Or - Responsable développement formation

  2016 - 2017 Gestion et développement des formations de l'organisme de formation Migdal'Or. Ingénierie de formation.
  Gestion de la formation interne du personnel de différentes entités (crèche, maternelle, primaire, secondaire et organisme de formation).
  Relations avec différents OPCA afin d'optimiser les financements.
  Achat de formations.

• UNIFAF - Gestionnaire de dossiers de formation

  Levallois-Perret 2006 - 2006 - Vérification des plans de formation et demandes de remboursements
  - Saisie de ces documents
  - Règlements des différentes actions de formation

• FIDUCIAL SOFIRAL - Chargée de formation

  2006 - 2016 - Mise en place du service formation au sein du cabinet
  - Suivi financier du service
  - Traitement administratif des formations internes et externes
  - Ingénierie de formation
  - Montage des dossiers de financement des formations
  - Mise à jour des supports de formation
  - Création et suivi du plan de formation
  - Relations avec l’OPCA
  - Création du catalogue de formation interne
  - Etablissement de la déclaration 2483

• Exponentiel - Assistante formation / recrutement

  Paris 2005 - 2006 - Organisation administrative des recrutements et des formations
  - Gestion des agendas et des déplacements de l’équipe.
  - Frappe de divers documents
  - Traitement des tests de personnalité des candidats
  - Facturation / devis
  - Secrétariat en langue anglaise.

• SANOFI-PASTEUR - Assistante de Direction bilingue

  Lyon 2005 - 2005 - Gestion des agendas de 2 chercheurs (service R&D)
  - Gestion des déplacements (USA – Asie).
  - Organisation de différentes réunions
  - Secrétariat en langue anglaise
  - Gestion confidentielle des documents

• RTE (EDF) - Assistante Polyvalente

  2005 - 2005 - Accueil téléphonique / physique
  - Gestion parc automobile
  - Gestion confidentielle des documents

• QUAI DES LUDES - Assistante de Formation

  2004 - 2005 - Organisation des différentes sessions de formation
  - Inscriptions aux formations
  - Accueil physique / téléphonique
  - Facturation / devis
  - Gestion des plannings (directrice et formatrice)
  - Communication
  - Appels d'offres (réponses / montage des dossiers)

• BARBANEL - Assistante de Direction

  2004 - 2004 - Frappe de documents techniques / commerciaux
  - Accueil physique / téléphonique
  - Devis

• CDAF - Assistante formation

  2001 - 2003 - Gestion du planning du directeur
  - Organisation de séminaires, réunions, assemblées générales
  - Enquêtes de satisfaction
  - Organisation des formations (stages et formation longue)
  - Gestion des documents de formations
  - Organisation de sessions d’examens (oraux et écrits)
  - Accueil physique / téléphonique
  - Facturation / devis
  - Relance clients
  - Organisation des entretiens des futurs étudiants
  - Appels d'offres (réponses / montage des dossiers)

Formations

• ISEFAC (Lyon)

  Lyon 2001 - 2003 BTS Assistante de direction en alternance

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 1999 - 2001 AES

• Lycée Diderot

  Lyon 1996 - 1999 ES option anglais renforcé

Réseau

• Aurélie NAVARI

• Charles LUCAS

• Christophe THOMAS

• Cindy SPATH

• Claire TIENE

• David PINARD

• Jean BERNARD

• Thierry FABRY

• Véronique DA SILVA

• Virginie HERVE